为提高出租车行业整体形象，提高群众投诉处理的快速反应能力和有效性，市出租办于2018年2月8日起，将原投诉电话2331723移转至全国交通投诉电话12328，从而提高投诉办结率，为乘客提供更多便利服务。

欢迎广大市民拨打12328热线电话，监督出租车工作。