“1234”个性化出口退税服务模式让我们受益匪浅。6月25日，提到荆门高新区国税局个性化退税服务模式，湖北金龙非织造有限公负责人竖起了大拇指。

湖北金龙非织造布有限公司是一家外商投资企业，公司主打产品无纺布销往全球。今年初，高新区国税局到该企业进行税法宣传时，发现企业有多份增值税专用发票未认证抵扣已经超期，税额高达2300多万元。国税局工作人员迅即耐心指导公司备资料，逐层上报国税总局进行比对审核，将该公司逾期的多份海关进口增值税专用缴款书作为抵扣退税，为企业挽回了2000多万元的损失。

随着荆门高新区·掇刀区政府招商引资力度不断加强，高新区国税局所管辖的出口退税企业也不断增多。为了服务好这些出口退税企业，高新区国税局提出了“1234”个性化出口退税服务模式，即选派国税局业务骨干在高新区组建一个“服务工作室”，以“个人领衔+团组服务+全线运作”的服务模式为纳税人提供线上线下的专业、高效、优质纳税服务；对新办出口企业上好涉税政策业务辅导课，让企业及时准确掌握出口退税基本政策，对重点企业则进行集中培训与专题讲座；对所有外向型企业开通“免填报直通车”“提醒服务直通车”“信息直通车”等“三辆列车”，充分利用系统出口退税业务提醒功能，方便纳税人及时办理出口退税申报；同时开展4项阳光服务，实行阳光操作，公开退税计划、退税原则、退税政策、服务承诺和办理情况，自觉接受服务对象的监督。此外还延伸服务范围开展“银税互动”，将出口企业的出口规模、退税能力、纳税记录等基本信息及时传递给金融部门，为出口企业争取专项信用贷款。

截至目前，高新区国税局驻高新区“服务工作室”接待纳税人110户次，开展培训场次10余场，辅导提醒纳税人12户，为企业挽回3800余万元。（何梦雪）

来源：荆门高新区·掇刀区

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