7月21日上午，交通服务热线12328接到市民唐先生来电，请求帮忙找一位出租车司机。

21日8点左右，唐先生从掇刀军马场一路到南京路宏业建筑公司，因带着孩子，孩子一直吵闹，下车后没有付车费就走了，想找到这位体贴的好心司机给车费。

乘客唐先生说，当时他送小孩去学画画，但小孩不愿意，坐上出租车后一路都在吵闹，他不停的安抚孩子，注意力都在小孩身上，下车时连车费都忘记付了，当他把孩子送到补习班，才想起来车费没付，等他跑出来，出租车早已离去。唐先生心里很不安，就拨打了12328交通服务监督电话，希望找到这位贴心的好师傅。

同时唐先生找好心司机的消息也发布到出租车司机群，但一周都没有回音。于是，市交通局党组成员宋慧琼建议运管局出租办争取到了交警的支持，去查交通监控找到出租车和那位贴心司机，他就是公交出租车公司鄂H-T1749的熊传学师傅。

熊传学师傅，今年50岁，是公交集团出租车公司“雷锋车队”驾驶员，从事出租车行业已20年，熊师傅为人忠厚，工作一直勤勤恳恳，乐于助人，多次做好人好事受到公司表彰，连年被评为公司先进个人，是公交出租车公司优秀驾驶员的代表。

当找到熊师傅后，熊师傅笑着说：“这个事太小了，在群里看到寻找的信息觉得没必要，所以没吭声，这点小事不值得兴师动众，其实经常会遇见因为着急忙慌忘付车费的乘客，人家又不是故意的，肯定是有事着急。人都有急的时候，我理解，所以就开车走了。”