“...今天11点左右...车管所到城南新区...车钥匙掉的士上了...没记车牌...”

元月27日中午，荆门交通运输服务监督电话12328接到市民毛先生求助，值守人员随即与刚刚启用不到半天的“荆门城区出租汽车综合智能信息平台”取得联系，该平台通过数据分析对比，短短十余分钟便帮毛先生找回了遗失的车钥匙。而之前，这类情况处理起来花费的时间未知，结果未知。

“荆门城区出租汽车综合智能信息平台”是在荆门市运管局出租办和荆门市出租汽车行业理事会指导支持下，由荆门卓扬科技公司建设的出租行业管理服务系统。荆门是目前全省第一个实现出租车4G全覆盖的城市。

该系统功能较多，帮助市民寻找遗失物品只是较为简单的应用。具体包括六大方面。

营运数据查看功能

对荆门所有的出租车营运情况进行大数据统计分析，包括空重车对比走势图和里程利用率，以此达到合理调配出租车资源的目的。

车内车外实时监控功能

出租车内分别安装了对外和对内两个摄像头，其中，对外摄像头记录行驶路线，对内摄像头则记录车内实况。车载录像的存储时间大致在三天左右，有效避免了乘客与司机发生矛盾口径不一致的情况。

失物查找功能

乘客只要向平台提供大致时间段和乘车路线，平台工作人员就可根据关键条件检索出符合条件的出租车，提取录像后即可帮助失主寻找丢失物品。

一键报警功能

车上发生紧急情况时，驾驶员可“一键报警”，后台会立即收到反馈，并第一时间查看车载录像，如无异常将会手动解除报警，如有问题立即与警方联系保证司机安全。

电话召车功能

近期将会推出一款“荆易行”APP，软件具备“预约叫车、评价司机”等功能。

乘客只需在该APP内输入上车地点和目的地即可预约车辆，相似于滴滴打车。另外，乘客在乘车完成后还可对司机进行评价，而评价的最终累计则会以星级的方式呈现在出租车顶灯处。

此外，还可以拨打电话95128，报出自己所在地址以及上车时间即可电话约车。

报文功能与现场通话功能

操作中心可一键下发语音通知，另外也直接远程与当班司机进行通话。如果有一天，你坐在出租车上，车内突然响起“鄂H****司机，请注意车速”的语音时，一定不要惊讶，那是平台操作人员在对司机作出警示！

元月27日上午9：00，“荆门城区出租汽车综合智能信息平台启用暨应用培训会”召开，市智慧办、网管办等单位，荆门市交通系统相关领导、出租车公司代表、驾驶员代表参加会议。

驾驶员代表称“这一平台的应用，让我们的安全更有保障，能更高效地服务乘客增加收入，同时也是一道紧箍咒，倒逼我们更加重视言行，必须做到安全驾驶文明服务”。

（出租车驾驶员代表  宋满）

荆门市出租汽车行业理事会负责人表示：五年前曾计划研发同类项目，但行业自行投入压力太大，没想到运管局仅一年时间就把成果展示了出来。

（荆门市出租汽车行业理事会负责人  肖斌）

市智慧办、市运管局相关负责人就平台功能完善、行业管理等方面提出了建议和要求。

荆门市交通运输局局长周美元在详细了解平台运行理论及相关功能后强调：平台建好后更重要的是要“用好”，管理部门和出租车企业要迅速跟进，要适应科技力量介入行业管理后的格局变化，迅速将平台应用到日常服务与管理中；平台研发方要针对大众需求进一步完善优化相关功能，要应对即将到来的“5G”时代，当前的软硬件建设要预留与“5G”对接的空间；要与“智慧交通”“智慧城市”对接，数据共享、资源整合，避免重复建设。