在荆门，很多人对袁梅芳这个名字并不陌生，因为她是大家心中的“解忧阿姨”。

袁梅芳在接听电话。资料图

今年70岁的袁梅芳是荆门汽车客运中心站的退休职工。2001年至今，她创办“袁阿姨热线”帮助陌生人排忧解难。她先后花7万多元开通免费“袁阿姨热线”，18年来，共接听了13万多人次电话，接待了1.2万多人上门求助，让98人没有实施犯罪、102人放弃了轻生念头、129个家庭得到挽救……

18年时间，袁梅芳已用坏多部电话。资料图

为了不漏接每一个电话，她24小时开播，而愿意牺牲时间与精力去劝诫数以万计与她无关的陌生人，只因一个未曾被劝回的人。

视频：袁梅芳参加央视《越战越勇》

她的故事今年春季经过郑州报业集团视听部门、中国青年报、华商报等国内知名媒体报道后，引起了央视《越战越勇》栏目组的关注，4月，栏目组的工作人员和袁梅芳取得联系，希望她登上《越战越勇》舞台。但是由于袁梅芳对其中的必要环节——唱歌没有信心，一直犹豫不决。端午节期间，《越战越勇》节目组再三鼓励她参加节目，袁梅芳才鼓足勇气答应了。

6月10日，袁梅芳动身赶赴北京，12日下午进行录音，试唱了一首《金瓶似的小山》，在音乐老师的指导下，获得了肯定，她悬着的一颗心才终于放下了。13日彩排，14日录制。

袁梅芳在《越战越勇》的舞台上（图片由本人提供）

录制时，袁梅芳第4个上场，上场后，她首先讲述了18年来献爱热线的故事，接着献唱了歌曲《金瓶似的小山》。在点评环节，评委们纷纷为她点赞，其中一位评委说道：“你不唱歌我们也喜欢，因为你给我们带来了一首歌——《爱的奉献》。”

在感谢评委、与评委握手环节，5位评委破例离开评委席，走下台与她一一握手，一位评委还与她热烈拥抱，让她的心情非常激动，“也许我的歌唱得不是最好的一个，但我受到的待遇是最好的一个。”

袁梅芳在接受荆门广播电视台专访时说，“只要我嘴还能讲话，手还能拿电话，我会一直的坚持下去，无偿的做下去。”

视频：荆门广播电视台专访袁梅芳

      湖北省楹联学会 曹志明余德智为她特写了一副对联。

上联：一条热线，系牵世上可怜事；

下联：万里行程，开解人间曲折心。

横批：热线情深

来源：荆门广播电视台综合

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