8月20日，我市12345市长热线完成与省12345政务服务网热线应急平台的对接。市行政审批局主要负责湖北政务服务网（含统一身份认证平台和鄂汇办）的咨询、建议、投诉，具体为湖北政务服务网的技术问题和网办事项的咨询、投诉；进驻湖北政务服务网的职能部门的业务和自建系统技术问题的咨询、投诉；网办事项系统的意见建议。（刘岑）