主持人：众志成城抗疫情！近段时间受疫情的影响，我们很多市民朋友都处于一个居家隔离的状态，大家非常关心的一个问题，就是咱们这个市场是否稳定的问题。今天咱们就相关问题专程邀请到了荆门市市场监督管理局党组成员、副局长郭忠涛做客咱们的直播间。郭局长您好！

郭忠涛：你好，观众朋友们大家好！

主持人：郭局长，咱们知道您不仅是市场监督管理局的副局长，也是市市场监督管理局的防控副指挥长以及现场指挥长。听说从一开始咱们就进入了一个战时状态，严阵以待。您能否跟我们讲一下，您具体感觉到印象最深刻的一次行动是什么？

郭忠涛：我印象中最大的一次行动，是市防控指挥部下达5号令，要求全市宾馆酒店、饭店餐馆、农庄暂时停业。接到指令是正月初一，市局主要负责人下达命令，要求执行防控令不能过夜。当天晚上，我们全市系统除居家观察人员以外，紧急召回集结，全部返岗参与行动。仅仅三个小时，所有酒店、农庄等餐饮场所全部关门停业。

主持人：咱们第一步可以说是非常迅速启动了战时的机制，反应速度非常地快。咱们都知道药品的供给也是大家非常关心的一个问题，关于药品方面咱们是如何维持稳定的呢？

郭忠涛：这是第二场战役，也就是2月10日，市防控指挥部下达通告，要求全市所有的零售药店暂停向居民销售治疗发热咳嗽药品，我们接到这个指令之后迅速行动，当时真的像打仗一样，当天晚上就全部执行到位。此后分兵把守、严防死守，我可以说，没有一盒禁止销售的药品卖出去。

主持人：就是说咱们在整个过程当中是严格按照管理制度，没有对外个人出售这个药品，所以用您的话来总结一下，咱们这个行动怎么样？

郭忠涛：我们市场监管部门是由多个部门整合而成的，整合还不到一年。但在重大考验面前，在上级指令面前，闻令而行，令行禁止，不打折扣、不讲条件、不惜代价。我的很多同事已经在岗坚守40多天，从来没有休息过。有的为了抢时间、防反弹，连续加班熬通宵，像这种场面，我还是在部队参加演习时经历过。

主持人：像军人一样的精神？

郭忠涛：我们将继续保持这种战时状态，病毒不退，绝不收兵。

主持人：郭局长,我们也知道现在已经是三月份了，即将迎来3.15。咱们都知道，市场监督管理局一直在维护老百姓的权益，特别是消费方面的一些权益。今年的3.15肯定和往年有许多不同的地方，今年咱们市民在投诉方面的问题有没有产生一些变化，或者说咱们是如何应对的，（问题）是否都解决了呢？

郭忠涛：首先我要先向广大的消费者致以深切问候，大家辛苦了。可以说，这次疫情，对广大消费者的消费行为影响是空前的，特别是消费的自由度和选择权受到了前所未有的限制。这段时间，也是我们荆门12315热线设立16年来最繁忙的时段，出现了两个投诉高峰期。

主持人：那这两个高峰期主要是在什么方面呢？

郭忠涛：第一个高峰期，是疫情发生的最初7天，也就是1月23日到31日，主要是对口罩的断销和价格问题的投诉。市领导、市局领导得知这个情况后，马上召集相关部门、相关企业，组织口罩向东宝、掇刀、漳河新区的各个药店投放，及时解决了口罩的断货问题。同时对个别企业的涨价行为，依法坚决立案，实施顶格处罚，移交公安机关，给了（违法者）当头一棒，起到了查处一案、震慑一片的作用，口罩价格也回归了正常。

主持人：咱们都知道这段时间由于疫情的影响，口罩一直是大家非常关心的，或者可以说是生活的必需品，那么除了这些口罩之外，你说到的第二个高峰期主要是针对哪个方面？

郭忠涛：第二个高峰期主要是居民生活必需品，比如说蔬菜、肉制品这一块的价格上涨，市民投诉上来了。当时我们非常焦急，（3月1日，）市政协副主席、市市场监管局局长刘国芳同志紧急约谈（荆门城区）11家保供重点企业，面对面地对他们进行告诫，要求他们做出联名稳价承诺，每天公示价格。对价位排名前三位的实行重点监控，对顶风涨价的坚决曝光、坚决查处。市局还派出三名党组成员下沉一线，到东宝、掇刀、漳河新区与基层监管人员并肩作战、明查暗访，发现问题及时纠正。

主持人：同时我们也是非常欢迎大家及时地举报。在和您交流的过程中，我们可以很清楚地了解到咱们市场监督管理局，在整个疫情（防控）过程之中可以说工作加重了，更多的时候还需要起到一个维稳的作用。那咱们下一步的工作安排是什么呢？

郭忠涛：我们现在的任务是紧紧盯住米、面、油等市民生活必需品，防止价格反弹。我们也请广大市民进行监督，发现商家哄抬物价行为，及时拨打12315进行举报。

主持人：像我们刚刚一直说到的，也是非常欢迎咱们市民朋友，一旦发现问题就及时举报，咱们也能第一时间进行处理。

郭忠涛：第二，我们将对哄抬物价和食品、药品等商品质量的违法行为保持高压态势，一经发现违法行为，坚决依法从重、从快、从严处理。第三，对即将复工复产的企业进行跟踪服务。第四，开展打假保春耕行动，防止有人在疫情防控期间坑农害农违法行为的发生。

主持人：刚刚郭局长跟我们具体地描述了一下咱们下一步的工作打算，其实涵盖的面非常地广，覆盖地也是落实落细到每一个细节。咱们市场监督管理局在整个市场维护稳定运行上起到了非常重要的作用，当然，咱们市民朋友在家里面现在处于一个居家隔离的状态，咱们也相信通过咱们市民的共同努力，咱们携手相关部门共同努力的话，一定能够共克时艰，携手前行。今天再一次感谢郭局长做客我们直播间，非常感谢！

来源：荆门广播电视台

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