5月27日，市委书记张爱国到市信访局接待来访群众，并带案到钟祥市开展下访活动。他强调，各级党委政府和相关部门要主动深入基层，倾听群众呼声，积极稳妥化解各类信访案件，切实维护社会大局和谐稳定。

当天上午，张爱国来到市群众信访接待服务中心，先后接待了五批来访群众。面对每一位来访群众，张爱国都认真倾听诉求，仔细询问有关情况，现场研究问题解决的办法和途径。对群众反映的问题和诉求，张爱国耐心细致地宣讲有关政策，并一一提出了处理意见和解决措施，要求相关部门加强跟踪督办，依法依规、及时妥善处理，保障群众合法权益，维护社会大局稳定。

针对有群众反映拖欠农民工工资问题时，张爱国说：“工程的承包人不讲信用，拖欠你们农民工工资，我们政府就是来帮助你们，来维护你们的合法权益的。人社部门作为政府的一个部门，就是你们的代言人，就是来帮助你们讨薪的。”

当天下午，张爱国带着信访案件，到钟祥市开展下访活动。在钟祥市供销合作社联合社，张爱国接待了两批来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题，化解信访积案。他指出，对群众反映的合理诉求，各级党委政府和相关部门要高度重视，带着感情、带着责任，切实解决好关系群众切身利益的困难和问题。对共性问题，要举一反三，深入研究相关政策，找准症结所在，推动问题解决，把矛盾化解在萌芽状态。

张爱国强调，各级各部门要高度重视信访工作，始终把群众利益放在第一位，及时解决好群众的合理诉求，不断增强人民群众的获得感。各级领导干部要深入一线，带头接访下访，主动了解群众诉求，倾听群众呼声，积极稳妥化解信访积案。要加强信访干部队伍建设，进一步提高化解信访案件的能力和水平。要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，依法依规处理群众反映的问题和诉求。要用好用活现有政策，通过救助、帮扶等途径，帮助困难群众解决实际问题。

张爱国还到钟祥市群众信访接待服务中心、矛盾纠纷调处中心、网格化管理中心调研，详细了解信访接待、矛盾纠纷处置及社会综合治理等工作。他指出，要深入推进信访工作制度改革，进一步整合各类资源，探索建立信访矛盾社会共治机制和多元化调处机制，着力构建“大信访”工作格局。要总结推广让群众“最多访一次”的办法，推动信访事项办理提速，真正实现“一窗受理、一门办理”，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。

市委常委、市委秘书长廖明国参加相关活动。

来源：荆门广播电视台

编辑：玮

审核：何荣