今年以来，荆门市税务局以满足纳税人办税需求为出发点，下好“沟通棋”“政策棋”“便民棋”，做优税务“店小二”。

市税务局以问题为导向、以实用为重点，下好“沟通棋”。在全市开展“三问一承诺”活动，即一问疫情期间生产经营有什么困难，二问在享受税收优惠政策是否到位，三问税务机关在管理服务上有没有需要改进的地方；承诺“遇到涉税问题就找我、涉税服务不满意就找我、有好建议也找我”。采取“走出去”方式，深入开展“进企业、解困难、促发展”活动，努力实现重点企业走访全覆盖。今年以来，全市税务系统各级税务干部已走访企业7114户，现场解决问题90多个，采纳建议34条。

如何下好“政策棋”“便民棋”？市税务局以需求为依托，全力推进减税降费政策落实落地。针对企业融资难问题，积极推广“纳税信用贷”业务。今年以来，市税务局深入开展“便民办税春风行动”，推出了4大类25项85条便民举措，大力推行“非接触式”办税缴费服务，209项涉税业务可通过“电子税务局”办理，并依托“云上荆门”打造税收“云课堂”。今年以来共举办8期税收辅导课，网络点播人数达30.56万人次。（通讯员：冯安）

来源：市优化人文环境专项工作组

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