21世纪，手机是什么？

是不能缺少的“器官”，是所有信息和隐私的集合，如果承载着你重要信息的手机丢失，所有的文件、邮箱、照片、通讯录全部丢失……你会怎么办？

3月15日，荆门广播电视台官方微博后台收到一封市民朱女士致谢公交司机的感谢信，也讲述了一部手机的20分钟惊险之旅。

3月14日15时，市民朱女士乘坐3路公交车在市公交集团站台下车后，发现自己的手机丢失，手机内存有大量信息和资料。朱女士心急如焚，一路沿3路公交线路寻找，因记不清车牌，只能一辆一辆公交车寻找。

最后在3路公交终点站，一位正准备发车的公交驾驶员了解情况后，帮忙拨通了公交调度指挥中心的电话，将该情况说明上报。

不到1分钟，调度指挥中心立即在所有3路线公交车内进行寻物广播，最后失主在调度室内顺利拿回了手机。

据了解，当时的驾驶员李敬锋收到调度系统寻物信息后，迅速在车厢内寻找，并找到了失主丢失的手机，第一时间电话联系调度告知情况，将手机送回后又匆匆回到了自己的工作岗位上。

李敬锋，现年48岁，为荆门市公交集团有限公司3路线驾驶员，从业十几年来，多次有好人好事、拾金不昧等善行，连续多年被集团公司评为“先进个人”、“星级驾驶员”。

荆门市公交智能调度平台自2016年投入使用以来，已帮乘客寻回失物2000余件，24小时服务热线2449922 为乘客解答各种问题近万次。

来源：荆门广播电视台  琳达  毛凯

编辑：琳达

审核：张瑞华

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