由衷地感谢李师傅，让我拥有失而复得的幸运，感谢市公交集团3路调度中心高效一流的服务水平。

这是市民朱女士在荆门社区网上发布的一封致谢公交司机的感谢信。

3月14日15时，市民朱女士乘坐3路公交车在市公交集团站台下车后，发现自己的一部苹果手机丢失，由于手机内存有大量信息和资料，顿时心急如焚，乘的士一路沿3路公交线路寻找，因记不清车牌，只能一辆一辆公交车寻找。

最后在3路公交终点站，一位正准备发车的公交驾驶员了解情况后，帮忙拨通了公交调度指挥中心的电话，将该情况说明上报。

不到1分钟，调度指挥中心立即在所有3路线公交车内进行寻物广播，最后失主在调度室内顺利拿回了手机。

据了解，当时驾驶员李敬锋收到调度系统寻物信息后，迅速在车厢内寻找，并找到了失主丢失的手机，第一时间电话联系调度告知情况，将手机送回后又匆匆回到了自己的工作岗位上。

李敬锋，现年48岁，为市公交集团有限公司3路线驾驶员，从业十几年来，多次有好人好事、拾金不昧等善行，连续多年被集团公司评为“先进个人”“星级驾驶员”。 

市公交智能调度平台自2016年投入使用以来，已帮乘客寻回失达2000千余件，24小时服务热线：2449922为乘客解答各种问题近万次。

在这次帮助寻找手机的过程中，从失主丢手机到联系公交调度指挥系统，调度发出通知所有车辆，再到驾驶员发现后拾到，拾到后归还，整个过程行云流水，充分反映出智能公交系统的快捷方便及驾驶员拾金不昧的职业素养。