5月9日，一女性客户来到中行高新区支行，对该行业务经理说，“感谢她的执意制止，差点因为不了解，出借账户而犯法。”这是该行贯彻人民银行69号文件工作要求，推动“断卡”行动所取得的成效。
2021年4月27日上午，这位女性客户带着孙子在老伴陪同下，来到支行营业大厅要求办理借记卡，称公司要求办理中国银行的卡用来给她交社保。综服经理询问其公司名称和工资代发的银行，客户均答不上来，却强调：“公司说了交社保只能是中行的卡，卡要交给公司，公司统一交社保。”综服经理查看其身份证后告诉客户：“您非本地户籍人员，根据个人开户相关规定，您需要出示居住证明、工作证明等材料，我行核实后才能为您开卡。”
此时，有人不停地给这位客户打电话催促，客户极不耐烦地说现在开卡怎么这么麻烦，便离开了。大约一小时后，客户拿着某居委会的居住证明，再次要求支行人员为其开卡。
综服经理拿到居住证明后，联系该居委会工作人员核实其真实性，接听电话的工作人员表示，对开居住证明的事情并不知情，而客户这边不停地有人跟她打电话催其办卡，客户情绪开始有些焦躁，当班业务经理发现后对客户说：“现在国家大力打击电信诈骗和出租出借银行卡等违法行为，有些老人因为缺乏相应的金融知识和法律知识，将自己银行卡出租出借给他人使用，被不法分子用来从事违法犯罪活动。”
业务经理的一番话，让客户如梦初醒，放弃了开卡。一起出租个人账户的风险得以化解。
来源：中行荆门分行
编辑：张凤娇
二审：余素萱
三审：彭良银
