为进一步检验党史学习教育成果，开展好金融系统“我为群众办实事”实践活动，助推金融服务高质量发展，经市人民政府同意，今年6至12月，全市银行业金融机构开展“学党史、转作风、优服务”活动。近日，市地方金融工作局就落实优化金融环境攻坚行动出台相关措施，推动此项活动落到实处。

为保障全市银行业金融机构“学党史、转作风、优服务”活动取得实效，推动优化金融环境攻坚行动落到实处，特制定以下措施。

一、持续推进问题销号。针对收集到的各类问题线索，从金融机构基层实际和企业需求角度出发，与各相关单位充分会商，提出解决对策，制定时间表、路线图，边查边改、立行立改。针对已经解决好的问题和需要长期坚持的问题，继续督促相关责任单位和银行机构完善措施、明确工作重点、持续推动问题整改优化的机制化、常态化。

二、持续改进金融服务。督促各银行机构创新金融产品，做到“一行一品”。督促落实小微企业金融服务监督考核，适度提高小微企业贷款不良率容忍度，落实银行机构对小微企业金融服务授信尽职免责办法。督促落实“整村授信”首期工程。督促银行机构提高信用贷款比重，加大对知识产权贷、科创贷、政采贷等新型金融产品的推广应用，确保全年信用贷款增长10%以上。

三、持续强化宣传引导。在《荆门日报》开设全市银行业金融机构“学党史、转作风、优服务”专栏，每周发布活动动态。通过新闻媒体对金融监管部门、银行机构及负责人开展专访，追踪活动进展、工作成效、存在问题及下步措施等，营造比学赶超、创先争优的浓厚氛围。

四、持续开展明察暗访。组织新闻媒体对银行机构和企业开展明察暗访，聚焦活动方案中明确的目标任务及困扰企业融资的痛点、难点、堵点问题，录制暗访视频，并适时在全市活动推进会上播放，激励、鞭策各县市区、各行业主管单位、各银行机构转作风、优服务、办实事、解难题。

五、探索发动社会监督。畅通“两代表一委员”和群众的民主监督渠道，邀请部分关注金融工作的代表、委员作为特约监督员，开通优化金融环境投诉举报专线电话和电子邮箱，设置举报信箱，通过线上与线下相结合的方式，公开征集有违营商环境的问题线索，并及时处理一批典型案例，健全金融营商环境问题投诉、处置、回应机制，切实增强市场主体的获得感。

六、不断强化督办检查。由市地方金融工作局、人行荆门市中支、荆门银保监分局主要领导带队，从相关科室抽调专人，组建工作专班，指导各县市区、各银行机构开展活动，并进行工作监督，及时发现问题、反馈问题，做到一般问题立行立改，共性问题5个工作日内作出回应解释。

七、严格开展追责问责。对各县市区或者政府相关部门履职不到位，造成工作滞后，或出现严重失误，由市金融领导小组办公室将相关问题线索移交属地纪检监察部门或相应的派驻纪检监察组，按相关规定予以处理。对银行机构落实工作任务打折扣、搞变通，成效不明显，或引发市场主体强烈不满的，由金融监管部门按照监管职责对相关银行或负责人采取窗口指导、监管约谈、行政处罚等方式予以处理。

为确保全市银行业金融机构“学党史、转作风、优服务”活动取得实效，切实增强人民群众和市场主体的金融服务获得感，您有任何好的意见建议或者举报投诉，均可通过以下方式与我们取得联系。活动监督举报电话：0724-6098304；电子邮箱：jmzbsck＠163.com。

来源：云上荆门综合

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