为解决群众及企业网上办事难问题，自6月份以来，荆门市东宝区人社局开展了为期一个月的局长(股长)走流程活动，实施“流程再造”，深入推进优化营商环境。

活动中，东宝区人社局班子成员、局机关各股室及局属单位主要负责人通过线上办、线下走方式，共体验流程258项，坚持目标导向、问题导向、结果导向，以企业、群众身份，深入基层窗口亲身感受业务“精不精”、流程“通不通”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，沟通协调解决办事难点堵点问题。活动开展以来发现问题72个，立行整改28个，54个事项压缩办事时间达50%以上。“硬减”材料39个，“免提交”材料141个，占材料总数的30%。

7月6日，东宝区人社局副局长带队，一行7人前往全省人社领域优化营商环境指标优秀的宜昌市夷陵区和宜都区人社局学习“打包联办”“提速简办”“网上通办”等人社政务服务提效措施。

“局长走流程”活动结束后，召开专题研讨会，组织学习了优化营商环境相关文件，通报了5月份“一网通办”办件情况，相关负责人汇报了“一事联办”运行情况、“一网通办”及“局长（股长）走流程”政务事项存在的难点堵点。

下一步，东宝区人社局将聚焦减时限、减材料、减流程和办事堵点问题，查准找实短板弱项，认真总结先进经验和创新作法，进一步完善人社服务机制，继续围绕“高效办成一件事”改革、“人社服务快办行动”，深入推进优化营商环境“清、减、降”行动，不断提升人社政务服务。

来源：东宝区人社局

编辑：郑芸

二审：杜莉

三审：黄韶光