今年以来，荆门市东宝区人社局结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯优化政务服务、落实惠企政策、保障企业用工等关键环节，立足“三招”，精准发力，推动政务服务走深走实，为优化营商环境提质增效。

紧盯“一网通办”“出硬招”。整合窗口职能，优化工作人员配备，设立一事联办窗口，群众只需在一个窗口提交一次材料，通过综合受理，就能办结审批服务事项，最大程度实现群众办事“只进一扇门、只到一个窗”。截至目前，190个服务事项全部实现网上办、掌上办，人社政务服务分中心共受理网办件7953件全部办结，办结率100%，开展好差评评价13600人次，好差评率超171%，“一网通办”工作考核位居全区前列。

紧盯流程再造“出新招”。为切实解决群众及企业网上办事难点堵点，前往宜昌市夷陵区、宜都区人社局学习“打包联办”“提速简办”“网上通办”等人社政务服务提效措施。自6月份以来，东宝区人社局开展为期一个月的“局长(股长)走流程”活动，对人社业务流程实行优化再造。局班子成员带头亲身换位体验，通过线上办、线下走的方式，以企业、群众身份深入基层窗口亲身感受业务办理流程，并召开专题会，研讨政务事项存在的难点堵点。对湖北政务服务网认领发布的258项人社服务事项及27项自主经办服务事项（区级出台政策）进行了全面梳理，166项事项实现了时间压缩或材料清减，其中140个事项共清理“免提交”证照材料、申请材料215份，71个服务事项办理时限压减60%以上。

紧盯优化营商环境“出实招”。对照优化营商环境指标和省市检查存在的问题，形成问题清单责任到人，制订整改计划限期整改。加大对企业服务力度，举办东宝区2021年企业人事专员政策法规培训，组织150多家企业，180多名人事专员开展就业创业优惠政策、社会保险政策、电子社保卡应用、预防和处理劳动争议、农民工工资支付条例等政策法规及网上办事流程培训，对“局长(股长)走流程”精减网办资料进行宣传，征求企业意见建议，最大化为企业提供惠企利民服务，推动营商环境持续优化,促进东宝经济高质量发展。

来源： 东宝人社局    通讯员：阳进 李庆

编辑：郑芸

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