自8月4日发现1例新冠肺炎确诊病例以来，农行荆门分行积极践行国有大行责任担当，迅速行动，周密部署，向周边社区捐赠急需物资，解决社区工作人员困难；积极安排人员参与社区值守，强化联防联控；合理安排营业网点和窗口，提高网点机具消毒次数，加强网点人员及客户防控措施，并积极引导客户开展线上金融服务，保障了广大市民的金融服务不断档。
开展爱心捐赠。市分行班子成员以疫情为令，带头坚守在辖内抗击新冠肺炎疫情的一线，积极奋战“疫”线。分行党委带队对分行机关所在的明泉社区、包联的虎牙关社区开展爱心捐赠，为社区工作人员送去口罩、王老吉、藿香正气液、牛奶、纸巾等急用且用得上的物资，共同抗疫。
参与社区值守。各级行严格落实包联小区值守工作，分行机关3名员工参与凤凰社区、凤台社区小区值守工作；钟祥支行对行机关小区，阳春、城中及老郢办家属区等区域开展疫情防控值守及排查登记；京山支行对包联的八个小区每天各安排两名员工值守，并对未接种人员均进行疫苗接种宣传动员；沙洋马良、五里、十里、沈集支行积极协助当地政府分发防疫物资，配合地方政府参与卡口值守，并协助村委会做好当地群众核算检测工作；五三支行由副督导员带领综合部下沉社区；掇刀支行1名党员在名泉社区参与志愿服务；向阳支行到辖属家属区金宁小区和白云大道78号家属区运送了防疫物资，并协助其按照疫情防控指挥部要求设置检测服务点，落实“八有”要求，全力支持其防疫抗疫工作。
提供暖心服务。因疫情交通管制，除正常营业、正常轮休的网点外，辖内网点均建立了金融服务线上微信群，保障全市居民金融服务需求。8月8日，辖内微信群共服务客户300余人，就开门时间、财政业务、转账限额、查询明细、个人短信收费等问题对客户进行400余次的回复，并对客户的问题提出了解决方案，确保对客户的金融服务不断档，金融服务质效不降低。同时，市分行机关向疫情防控指挥部申请一张通行证，用于业务保障人员点对点的接送，为支行和网点业务办理提供了支撑。
疫情无情，服务暖心。农行荆门分行将始终急客户之所急，响客户之所想，将始终坚持以专业显担当，齐心协力、共克时艰，为夺取疫情防控阻击战贡献金融力量。
编辑：张凤娇
二审：余素萱
三审：彭良银
