病毒无情人有情，总有一些温暖不期而遇；总有一种力量与我们同行；总有一些人为我们日夜防守。因为有他们，我们才会安心......

当前，荆门市公安局漳河新区分局民警全力做好疫情防控工作，同时，为群众解决急难愁盼，温暖民心。

“您的身份证到了 我们给您送来”

今年25岁的严汝倩是双喜派出所户籍内勤民警，当疫情来临，自8月10日起，分局女民警负责值守辖区两处小区封控点，对过往的车辆和人员进行疫情排查。她主动请缨：“虽然我经验少，但我最年轻，我先上！”，连日里，烈日高温，暴风骤雨，没有将她柔弱的身影击退，她所内所外两边跑，从值守点位撤下来，她便马不停蹄转身投入户籍和内勤的工作中……

近日，双喜派出所辖区一居民要办理网银业务，却因为身份证过期了几个月而无法通过验证。而他本人想拿新办好的身份证却又因为小区封闭无法出去，眼看时限将到，他十分着急，只能拨打户籍室电话求助。

群众利益无小事，她立即动身前往该居民居住的小区，与社区人员沟通，及时送上了新身份证。

核酸检测忘带钥匙 民警跑腿帮解锁

“警官，我下楼做核酸检测忘了带钥匙，回不了家了，请帮帮我…”8月20日下午16时许，双喜派出所接群众报警称：自己出门做核酸检测忘记带钥匙，回不了家，非常着急求助警察帮忙开门。接警后，值班民警张晓勇迅速到达现场，经了解，家住红星广场的居民解先生当日到下楼做核酸检测，因为着急忘记了带钥匙，且自己是独居，又没有备用钥匙，疫情当前，又无法找到开锁师傅，回不了家，当前处于疫情阶段，不知所措。

了解情况后，民警经联系，找到开锁师傅，经沟通后驱车前往家住凤凰湖社区的开锁师傅家，将其接到解先生所在小区，在现场征得解先生同意后，开锁师傅将门打开。解某激动的表示：在关键时刻，民警如此贴心，把群众的小事当大事解决，令他十分感动。不止是解先生，当天，辖区一共发生四名忘带钥匙的群众求助，民警逐一为群众解决了开锁问题。

隔离女儿“失联”心忧，民警帮找女儿助心安

“真是太感谢你们了，特意帮我上门找到女儿，这几天联系不上急死我了，我还以为出了什么意外。”一女子握着民警的手激动的说。

8月20日上午9时，双喜派出所接到报警称，自己的女儿一直联系不上，物业敲门又无人回应，家人担心出了意外，十分焦急，遂向警方求助。双喜派出所值班民警迅速出警，赶赴现场。

经了解，系伍女士在辖区惠民水果市场上班，因疫情原因被隔离在掇刀无法回家，而其年轻的女儿独自在家，微信、电话都没有回应，一直无法取得联系，十分着急，怕女儿一人在家出什么事。疫情期间，父母的担心十分正常，民警理解到伍女士的心情，安抚她不要着急，说：“您先不要着急，我们上门帮您去看看！”获取伍女士女儿的住址后，民警来到伍女士所在的水果市场，取得钥匙，赶赴其女儿所住的小区将门打开，发现其女儿只是在家睡觉，手机关机了。民警确认情况无危险后将钥匙交给其女儿。伍某对民警的热心帮助表达了由衷的感谢。

疫情当前，一幕幕暖心服务群众的故事在不断上演，漳河公安将继续全力做好疫情防控工作，守好岗，担好责，永葆为民初心，为群众解决受疫情影响急难愁盼的实际困难，为打赢防疫攻坚战。

来源：云上荆门综合漳河公安  通讯员：程旭 张济同

编辑：郑芸

审核：杜莉

三审：郑海兵