2021年，中行荆门分行本着金融为民服务理念，以管理驱动、机制驱动、科技驱动，推动个人金融业务在全领域、全流程、全要素变革升级，改革创新，形成客户服务更优、业务速度更快、群众体验更好的服务和发展新格局。

截至2021年末，该行个人存款时点比年初新增13.02亿元，增幅13.4%；日均比年初新增11.29亿元，增幅12.02%；个人贷款余额33.33亿元，比年初新增1.99亿元，增幅63.51%；个人普惠金融贷款2.57亿元，比年初新增0.62亿元，增幅31.79%，各项业务亮点频现。成功撷取中行湖北省分行“赢战开门”综合竞赛地市行“卓越奖”和2021年个人金融业务“稳健经营”年度大奖。

个人金融业务一头连着经济发展，一头连着群众生产生活，与老百姓日常生活息息相关。该行通过科技赋能，应用大数据、云计算、区块链等新技术，打造开放、智能、敏捷的金融服务平台，为小微企业提供“融资+融智+融商”的综合性普惠金融服务。以中银E贷、融易贷、信用贷、银税贷、小额创业担保贷、中银农贷1号等线上线下普惠金融产品为抓手，全面服务群众”四大需求”。为个体工商户、家庭农场、农业专业合作社、农村经营大户等小微实体提供2.57亿元的普惠金融支持，满足生产和经营需求；以车位、汽车、装修、商铺分期等产品，满足个人消费贷款需求；积极开发理财产品、贵金属、纪念钞代销、基金、股票、保险、网上银行、手机银行等个人金融业务“大零售”服务新模式，满足客户投资理财需求；开展外币兑换、个人结售汇等业务，满足居民出国留学、境外旅游、工作交流等需求，推动个人金融业务转型升级，为客户提供方便快捷的服务，让客户享有了更多的获得感、幸福感、安全感。

来源：中行荆门分行

编辑：瑞雪

审核：余素萱

三审：郑勇