今天的2021荆门市十大诚信人物展播，为您介绍荆门东方百货大厦党委书记、总经理张兴平的诚信故事。

东方百货超级生活馆 鲜肉柜 柜长 李艳华：这个猪肉是非常新鲜的。你看这上面都有扫码溯源，可以知道猪肉来自哪里，什么时候宰杀，以及它的生长环境。

这里是东方百货超市的生鲜区，商品除了明码标价外，价签上还有一个二维码。工作人员向顾客介绍到，手机“扫一扫”，就可以“码上”知道商品的生长环境以及流通渠道。

市民  王女士：我了解了，看到了，看到了它的产地，吃起来比较放心。

这是张兴平提出建立的商品质量安全追溯体系，这套系统从进货源头入手，严防假冒伪劣和不合格商品流入市场，以保证顾客买到货真价实的商品。

荆门东方百货大厦党委书记、总经理 张兴平：我们的想法是把所有的农副产品和生鲜产品，做成实景化，从生产到销售到门店全过程，便于老百姓真正地来了解产品的性能和质量。

货要真，价要实，只为赢得消费者的一个安心与放心。作为公司诚信经营工作领导小组组长，张兴平还不断优化售后服务，推出七天无理由退货承诺，设立315维权服务站，切实保护消费者权益。

荆门东方百货大厦党委书记、总经理 张兴平：我总觉得一个人或者一个企业，别人对我们信任的话，我们不能把这种信任当成违背良心的东西，我们做人做事要做到问心无愧。

在张兴平看来，诚信也是一种相互信任的关系。消费者信赖东方百货前来消费购物，东方百货也要信赖消费者，给消费者带来了一种全新的购物体验，我市首家“无人超市”诞生，这就是对诚信的一种彰显和呼唤。

市民  李女士：前几天我在这里购物了之后，出门之后没有发现扣款信息，回来问店员经过查看其实已经扣了，是我没发现。我觉得无人超市就像一个诚信超市，体现的是商家与顾客之间的诚信，更是社会诚信的体现。

人无信不立，业无信不兴。无论是之前年销售收入不足2000万元、员工不足200人的人民商场，还是如今现有员工5000余人、总资产近10亿元、总经营面积20万平米的大型商贸集团，在张兴平的带领下，东方百货以高质量的商品、规范的价格、诚信的服务、良好的信誉赢得了荆城消费者信赖与喜爱，先后荣获“消费者满意单位”、“重合同守信用企业”、“荆门市诚信单位”、“百城万店无假货示范店”、“诚信经营示范店”等荣誉称号，企业经营效益与社会品牌形象逐年攀升。

荆门东方百货大厦党委书记、总经理 张兴平：在企业发展上时刻坚持质量为本，诚信为先，责任为重的经营之道。在服务方面，我们始终坚持东方百货什么都有，就是没有后顾之忧的理念，始终把客户消费者的利益放在重要位置。东方百货的发展是对诚信经营最好的诠释。

（荆门广播电视台    编辑：裴思思   三审：鲁云峰）