今年以来，东宝区人社局坚持思想破冰，不断优化营商环境，通过加强队伍建设，完善窗口设置，建优经办系统，为企业及居民提供优质高效政务服务。

建强队伍，提升服务水准和质量。组织窗口工作人员加强政治理论和业务学习，线下深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述和省、市、区优化营商环境相关文件精神、人社系统窗口单位“23℃人社服务”标准、《东宝区行政审批服务大厅管理办法》等内容，全力落实东宝区“宝正好”城市服务品牌建设，打造一流营商环境；线上利用学习强国、人社系统技能练兵比武等加强政治理论和业务知识学习，要求工作人员工作中做到业务精、反应快、态度好，精神足，不断提升服务水准和服务质量。

建好窗口，打破服务发展固化思想。为减轻企业和群众办事负担，聚焦便民利民，优化窗口服务，提升服务效能,撤销人社政务服务分中心就业和社保服务大厅，将业务全部并入东宝政务服务大厅集中受理，让群众少跑腿；挑选、抽派就业、社保等工作领域业务骨干入驻，确保入驻窗口能全面解决办事群众人社业务需求；实行社保综合柜员制，建立6个综合柜员制服务窗口，综合柜台工作人员对社保业务通收通办，减少经办环节，实现真正意义上的“一站式”服务。

建优系统，打造优质高效数字化服务。坚决贯彻落实湖北省企业职工基本养老保险省级统筹制度，优化经办系统，更新上线全省企业职工社会保险信息系统，实现企业养老保险、失业保险、工伤保险三个险种业务统一办理、服务协同，为企业及广大参保服务对象提供更加优质高效的社会保险经办服务。

来源：东宝区人社局  阳进

编辑：琳达

审核：王刚