2022年2月，掇刀区白庙街道许家塝社区居民城乡养老保险生存认证正有条不紊的进行，为确保辖区参保对象正常享受领取养老保险待遇，许家塝社区“红管家”党员志愿者参与新时代文明实践站”我为群众办实事”志愿服务活动，采取上门服务为高龄老人，行动不便居民开展养老保险生存认证。

今年生存认证方式需登录“湖北12333”微信公众号，社区工作人员考虑到部分老人不会使用智能手机再加上子女不在身旁，存在操作盲区，为打消居民认证难顾虑，提升服务质量，提高认证效率，党员志愿者通过“敲门”行动展开实名制认证服务。

家住织布厂的蒋奶奶今年81岁了，本人视力听力不是很好，行动很是不方便，蒋爷爷腿脚也不好，子女在外上班，社区书记邓能了解情况后安排专人上门服务。蒋爷爷说：“我正为这个生存认证发愁呢，没想到你们就上门来了，感谢社区对我们的关心，太感谢你们了。”党员志愿者们耐心细致地给老人讲解认证操作流程，边与老人们聊天拉家常，边给蒋奶奶进行视频认证。

目前为止社区通过电话教学操作，现场指导，入户服务等方式让居民及时获取相关政策信息，帮助40名老人完成了养老保险待遇领取资格认证工作，营造尊老、爱老、敬老良好氛围。

今后社区将继续通过“窗口服务，敲门服务”及时传递国家惠民政策，让辖区居民及时掌握获取相关政策信息，增进辖区居民的幸福感，获得感。

来源：许家塝社区

编辑：菲菲

审核：韶光