5月26日，中行荆门分行综合管理部的女职工们忙得不亦乐乎，一边忙着组织全行员工量工作服，一边为员工准备端午节慰问品，一边筹备防疫物资，马力全开连轴转。若问干劲从何来？她们齐声回答：源于我们开展了“春共读·酿幸福”读书活动，全力做好做细服务工作，把满满的幸福送给客户和员工 。            

中行荆门分行综合管理部是2022年“玫瑰书香·悦读悦美”女职工主题阅读活动的牵头部门，她们为本部门设置了“优秀女职工阅读组织”的目标，以“打铁就得自身硬”的要求，着力把女职工读书活动抓紧抓好、抓出成效，让其他人仿效，推动读书气氛更浓烈、更深厚，收获更多、进步更大。            

项目负责人蔡成成带着如何深化人文关怀这一课题，与部门女职工一道深入阅读《工会财务制度文件选编》，从提升人文关怀力度出发，吃透文件精神，4月份出台了《中国银行荆门分行2022年度工会经费开支标准》，规范工会经费管理，明确有关费用开支标准及办理流程，更好地服务基层、服务会员。5月份依据工会经费开支标准，将一批慰问金直达员工账户，形成分行慰问电话不断、员工感谢电话不断的家园文化氛围。            

该行以此次读书活动为契机，全面深化规范管理，强化综管队伍素质建设。组织召开作风建设专题会议，针对“宗旨意识不强、执行落实不力、为民服务不优、工作作风不实、办事效率不高、纪律要求不严、责任担当不够”的七类问题，自查自纠，以学代会、以学代训的方式推进整改，提升工作效率，精神面貌焕然一新。            

该行将读书与技能练兵相结合，实行“周练、月测、季赛”制度，每月定期通报，形成全行技能练兵和读专业书籍的学习热潮，网点综合服务效能有效提升。今年一季度业务技能测评考试取得良好成绩，传统项目综合能手率达到80.36% ，所有项目合格率达到98.25%， 员工业务操作技能水平大幅提高。            

该行组织女职工结合工作实际读书，力求解决实际问题。他们围绕疫情防控这个重点，精细做好服务。严格网点防疫管理，不定期开展网点疫情防控工作检查，压实防疫管理责任；持续做好各项防疫物资的储备工作，及时配齐疫情防控所需物资，提前采购1个月防疫物资，并及时配发至员工手中；定期开展营业和网点分行大楼的消杀工作，切实保障员工健康。            

堪称后勤服务高手的文玉，在女职工主题阅读活动中，常常架着手机，开展电子版读物的阅读，读出精气神。基层只要一个电话，无论是休息还是上班，她随叫随到，现场办理，使所有的问题都不是问题，将后勤服务做得更细腻、更周到、更精准，一线员工的满意度更高。            

来源：中行荆门分行    

编辑：张舒娜

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二审：郑勇

三审：周舟