3月13日，“党风政风热线”特别节目—荆门市城市水务集团第二届不满意度调查消费者见面会在掇刀区掇刀石街道望兵石社区举行。

这次活动由荆门市消费者委员会、荆门市城市水务集团主办，荆门广播电视台承办。本次不满意调查共发放问卷2000份，在69个社区开展实地调查，借助社区网平台开展线上问卷，收集到用水方面的问题、意见和建议192条。活动现场，通报了市水务集团第二届不满意度调查结果，荆门市城市水务集团相关负责人对不满意度调查问题收集情况进行了回复，并解答了用户代表、听众和网友反映的水质、水压和收费等问题。

荆门市城市水务集团党委副书记、总经理王小锋说：通过这次活动，收集了一些用户反映的服务不到位的问题，下一步，将对这些问题进行分类整理之后拿出具体的解决方案，提升服务效率和水平。

位于海慧沟605至老财校沿线的部分居民反映水压较低，有时水泛黄，荆门市城市水务集团已制定出改造方案，加装排水阀，更换300多米长的管道，解决群众反映的问题。对此，东宝区龙泉街道西门社区居民季菊非常满意，她说，“这种形式很好，这样面对面解决了居民用水的问题。”

来源：荆门广播电视台《党风政风热线》栏目组

编辑：唐璐

审核：鲁云峰