3月13号，荆门广播电视台“党风政风热线”特别节目—荆门市城市水务集团第二届不满意度调查消费者见面会在掇刀区掇刀石街道望兵石社区举行。

活动由荆门市消费者委员会、荆门市城市水务集团主办，荆门广播电视台承办。本次不满意调查在69个社区开展，发放问卷2000份，并借助社区网平台开展线上问卷，收集到用水方面的问题、意见和建议有192条。位于海慧沟605至老财校沿线的部分居民反映水压较低，有时水泛黄，荆门市城市水务集团已制定出改造方案，加装排水阀，更换300多米长的管道，解决群众反映的问题。

活动现场，荆门市城市水务集团相关负责人对不满意度调查问题收集情况进行了回答，并解答了用户代表、听众和网友反映的水质、水压和收费等问题。

东宝区龙泉街道西门社区居民  季菊

“觉得这种形式很好啊，就是这样面对面的解决了居民的用水的一些问题。”

 荆门市城市水务集团党委副书记、总经理 王小锋

“通过这次活动，我们收集了一些用户对我们服务作做的不到位的一些问题的反映。下一步，我们将对这些问题进行分类，进行整理之后拿出具体的解决方案，来提升我们对用户的服务。”

（荆门广播电视台    编辑：王芳   三审：丁凡荣）