“你好，我现在外地工作，以前在东宝区工作过，但现在单位不能给我交社保，能不能帮忙处理……”7月7日下午，东宝区人社局社保窗口工作人员接到了肖先生的电话。电话中，肖先生告诉工作人员，其曾在2021年5月份入职荆门某汽车销售公司，当时该公司在东宝区为本人办理了社保，并申报了2个月社保费。但后来由于公司资金链断裂，员工全部离职，且公司总部在深圳，未能及时给员工办理社保暂停业务，导致肖先生现在入职新单位后无法办理社保开户。因肖先生现工作单位不在荆门，无法回荆，希望东宝区人社局予以帮助。

（图为社保窗口工作人员彭春淋正在接听咨询电话）

得知情况后，工作人员告知肖先生，单位职工社会保险暂停业务正常情况下需要原单位来办理，但肖先生已离职，且原公司无法找到负责人，可以由本人写情况说明，并提供离职证明和身份证明办理，考虑肖先生不能回荆，工作人员告知肖先生可以提交所需资料电子版本。

随后，肖先生通过邮箱将所需资料递交到社保窗口，窗口工作人员立即为肖先生办理了“单位职工社会保险暂停”业务。接到业务办理成功的电话后，肖先生对这么快就解决了自己的问题表示感谢。

下一步，东宝区人社局将持续从细处着眼、从小处入手，持续优化便民服务举措，优化帮办代办流程，提升人民群众幸福感和满意度，提升政务服务效能。

来源：东宝区人社局

编辑：琳达

二审：黄韶光

三审：彭良银