东宝区公共资源交易中心持续深化招投标领域“放管服”改革，深入落实全省优化营商环境“47条”，以控制成本为核心，围绕优化招投标全流程主动作为，出台“远程不见面”开标、远程异地评标等9项惠企政策，其中免收“两金”先行区创建经验获省级验收、全省推广。今年以来，共免收12个项目95家企业投标保证金1417万、12家中标企业履约保证金4207万元，并全面取消交易平台服务费，为企业减负百万元。

标前主动对接，打好“提前量”

主动对接建设单位，提前介入项目储备、立项、报批等环节，提供政策、程序、业务等咨询服务，确保“即收、即办、即审、即发”。便于市场主体提前获知招标信息，实行招标计划提前发布29次，激发市场活力，进一步提高交易透明度。对部分材料欠缺的项目，在不影响招标实质性内容前提下“容缺”受理，确保项目快速推进。

标中精细服务，压紧“进度条”

将信息化便捷贯穿开标、评标直至合同签订全过程。推行100%不见面开标，投标人无需到现场参加开标，降低其时间、差旅成本；实行远程异地评标，有效避免“熟面孔”“本地圈”等干扰因素，保障评标活动客观、公正；推行“一网通投”，通过申领电子营业执照直接关联企业相关信息，支撑涉企交易服务事项办理所需信息免填写、材料免提交；推行电子合同签订，进一步解决合同签订环节来回奔波、效率低、成本高等问题。

标后跟进回访，提升“满意度”

广泛畅通诉求渠道，及时解决交易过程中出现的困难问题，招标采购活动结束后，开展标后满意度回访，通过电话、面访等多形式听取交易主体的意见及建议。截至目前，共回访企业39家，收集意见建议12条，协助企业解决大小诉求8条。在荆门市政府采购网上商城开设“绿色家居馆”栏目，向全市采购单位推介我区绿色家居产品，持续擦亮东宝“绿色家居之都”名片。目前，已有海太欧林、宝源家居、诗尼曼家居等企业入驻。

下一步，该中心将坚持全生命周期服务，把服务链条由“项目中”延伸到“项目前”“项目后”，进一步推动服务转型，主动服务、提前服务、上门服务，为我区重点民生工程项目提供全程“保姆式”服务，深入解决市场主体急难愁盼的问题，助推重点项目顺利实施，以解决实际问题推动“提转抓”活动效果，着力提升服务对象和群众的获得感、满意度，助力全区经济高质量发展。(通讯员 刘延勇  朱克勇)