“没想到不用回老家也能参加养老保险，这下心里踏实了。”近日，家住东宝区栗溪镇的张琳说。9年前，张琳从四川南充嫁到荆门东宝区栗溪镇，由于种种原因一直未把户口从老家迁出，也没有参加居民养老保险，眼看着村里和她年龄相仿的人都参了保，张琳既羡慕又着急，一直想着自己什么时候也能像他们一样以后有个养老保障。

得知张琳的情况后，东宝区居保中心主动提出“帮办”服务，现场指导张琳通过国家社保公共服务平台填写参保信息、上传参保资料，当天就办好了张琳的城乡居民养老保险参保手续。

今年以来，东宝区居保中心以“知民情、解民忧、暖民心”为目标主线，以持续推进“放管服”改革为载体，积极畅通线上办理服务渠道。依托国家社会保险公共服务平台、“支付宝”“湖北12333”微信公众号、“鄂汇办”“楚税通”等各类信息技术平台，让老百姓足不出户即可办理城乡居民养老保险参保、缴费、待遇申领、资格认证等高频社保服务事项。截至目前，东宝区线上办理城乡居民养老保险参保、缴费、认证等事项已近4万人次，切实提升了群众满意度和幸福感。（通讯员：李罗莎）

来源：东宝区人社局

编辑：琳达

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