关于公布2023年度中心城区

物业管理领域突出问题

监督举报电话的公告

为贯彻落实《2023年度中心城区物业管理领域突出问题专项整治方案》文件精神，充分发挥群众监督作用，经研究决定向社会公布相关问题线索征集和监督举报电话。

一、线索征集时间

从公告之日起至2023年12月31日止。

二、举报范围

1.业主委员会管理方面。物业小区业主委员会组建率低，满足成立条件至今未选举业主委员会；新选举的业主委员会成员党员比例低于50%，业主委员会主任为非党员；业主委员会作出的决定未经半数以上业主委员会成员同意，未召开业主大会经业主大会法定人数同意，侵害业主公共利益。

2.物业服务管理方面。物业服务企业未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；生活（装修）垃圾未实行分类回收及时清运，垃圾回收设施污损后清洗更换不及时；绿化设施缺损未及时补种恢复，存在毁绿种菜或其他侵占公共绿地现象；未在小区定期公示物业服务和收费项目标准、公共区域（设施）经营与收益、维修资金使用情况等相关信息；超出合同约定标准收费、加价收取水电等费用的。

3.停车位经营管理方面。房地产开发企业未在购房合同中明示、未在售楼部公示小区规划车位分布位置、数量和租售方式；未办理停车位租售手续，擅自租售（附赠）停车位；已办理停车位经营手续，采取只租不售、只售不租、变相租售，或以不合理定价、不公平合同格式条款约定等方式租售停车位、扰乱市场秩序；业主（其他当事人）使用小区经营性停车位后，未按规定交费堵塞小区道路（通道）的。

4.业主共同利益管理方面。未组织召开业主大会、经法定数量业主同意，选聘物业服务企业、申请住宅专项维修资金、改（扩、新）建小区公共设施、利用业主公共场地（设施）开展经营等活动，侵害业主公共利益的；小区存在车辆乱停乱靠、堵塞应急通道、压占绿化带、飞线充电、遛狗不牵绳、楼道堆放杂物侵占公共空间、绿化带随意牵绳晾晒等不文明现象。

5.小区公共安全管理方面。房地产开发企业或物业服务企业消防安全意识不强，未按要求移交或管理消防设施设备，存在消防安全隐患；移交后的小区公用设施设备管护或维修不及时，无法正常使用；小区装饰装修和公共场地（设施）安全管理问题突出，发现安全隐患问题未及时劝阻制止，并报告相关部门依法处置，影响业主居住和出行安全。

三、监督举报电话

举报电话（东宝区）：

0724-6065963    东宝区住建局（业委会、物业服务管理、安全生产）

0724-2340266    东宝区自然资源和规划局（停车位、公共用房规划审批）

0724-2338881    东宝区发改局（收费价格管理）

12315                东宝区市场监管局（违法违规收费执法）

0724-6057910    东宝区城管局（控违拆违）

0724-6079737    东宝区城管局（毁绿、垃圾分类管理）

0724-8881820    东宝区公安分局（涉黑涉恶、信访维稳）

18872392886     东宝区消防救援大队（消防安全、堵塞消防通道）

（掇刀区）：

0724-2448626    掇刀区住建局

0724-6064792    掇刀区自然资源和规划局

0724-2445968    掇刀区发改局

12315                 掇刀区市场监管局

0724-2400003    掇刀区城管局

0724-2490309    掇刀区公安分局

0724-6084119    掇刀区消防救援大队

（漳河新区）：

0724-8658633    漳河新区住建局

0724-8658013    漳河新区自然资源和规划分局

0724-8658319    漳河新区经发局

12315                 漳河新区市场监管局

0724-8658113    漳河新区城管服务中心

0724-8658195    漳河新区公安分局

0724-8683826    漳河新区消防救援大队

市级监督电话：

0724-2633563    荆门市住建局

0724-2371648    荆门市自然资源和规划局

0724-6088507    荆门市发改委 

12315                 荆门市市场监管局

0724-6084966    荆门市城管委

0724-8881313    荆门市公安局

0724-2332512    荆门市消防救援支队

欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。我们将按照有关规定和权限及时受理、快查快处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。

特此公告。

荆门市推动房地产平稳健康发展领导小组办公室

2023年7月7日