“能换社保卡吗？”“能帮忙办理退休待遇资格认证吗？”“能缴社保费吗？”这是9月1日上午东宝区青山社区居民到辖区工商银行“社银合作”服务网点询问工作人员时的一幕。“以前办理社保业务，要打车到十公里外的东宝政务服务大厅办理，自从有了这个网点，再也不用来回跑了。”刚办完社保转移接续业务的黄女士感叹道：“家门口的人社窗口建得好，让我们办事省时、省力、更省心。”

今年来，东宝区人社局持续优化政务服务环境，积极探索创新“社银合作”公共服务新模式，在银行设立“社保服务窗口”，将社保业务送到群众家门口办理，打造“15分钟人社服务圈”，最大限度满足企业、群众“就近办”“多点办”的服务需求，实现从昔日的“群众找服务”，到如今的“服务找群众”的角色转换，让企业、群众在家门口体验到办理社保业务带来的获得感、幸福感。

东宝区人社局局长冯士玉特别提到，创新“社银合作”新模式不仅极大方便了办事企业和群众，还将社保业务“受理、审核、出件”三个环节分离开来，把办事的标准与权力装进制度的“笼子”，让“打招呼”“找关系”“走后门”没有了空间，任何一名群众到窗口办事，都能受到公平公正的对待，都能做到有求必应。

目前，东宝区人社局已与辖区工商银行、建设银行、邮政储蓄等5家商业银行开展“社银合作”，设立网点13个，梳理整合单位参保登记、退休待遇资格认证、灵活就业参保登记、人员信息变更、失业保险金申领等75个高频社保业务下放银行“社保服务窗口”，就近、多点为群众办理各类社保业务2500余件。

下一步，东宝区人社局将持续推进“社银合作”工作进程，扩大合作网点、增加服务事项，不断将社保服务向百姓家门口再延伸，以优质服务提升企业、群众办理社保业务的体验感和满意度。（通讯员：鲁晓静）

来源：东宝区人社局

编辑：琳达

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