2023年4月开展合同格式条款专项整治以来，市市场监管局持续推进专项整治工作。在专家评审阶段，经过省、市合同评审专家集中评审，从128份合同中发现27份合同有43个格式条款涉嫌利用不公平格式条款侵害消费者权益。其中经营者利用格式条款减轻或者免除自身责任的19条次，经营者利用格式条款加重消费者责任的11条次，经营者利用格式条款排除或者限制消费者权利的13条次。此外，个别合同还存在签约主体不一致、合同条款制定不规范以及合同文本附件过多、字体过小等问题。

在规范整改阶段，市市场监管局将采取以下措施，提升专项整治工作实效：

一是督促属地市场监管部门根据专家评审意见，会同有关行政主管部门，综合运用行政指导、行政执法等方式，针对评审意见指出的问题，依照《湖北省合同监督条例》《合同行政监督管理办法》的相关规定予以处理。对存在问题的企业，视其情节轻重，分别进行约谈告诫、责令限期整改，违法严重的依法查处。

二是加大合同示范文本推广力度，从源头遏制利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为的发生。

三是加强舆论宣传引导，提升合同行政监管的社会认知度和影响力。防范和纠正不公平的合同格式条款，增强合同当事人的守法意识，切实维护市场秩序和消费者合法权益。（通讯员：李鸿飞）

来源：荆门市市场监督管理局

编辑：菲菲

二审：黄韶光

三审：彭良银