为进一步满足企业群众对更便捷、更高效社保服务的需求,东宝区人社局以“就近办”“多点办”为出发点,推出“社银合作”新模式,引入银行力量,开展社保业务合作办理,力求打造“15分钟社保便民服务圈”,让群众在“家门口”就可以享受社保经办服务。
今年6月份,东宝区被确定为湖北省创建全省优化营商环境先行区“社银合作”标准化建设试点,东宝区“社银合作”标准化建设工作正式启动。区人社局梳理出75项高频次、低风险、标准化水平较高、可合作或委托办理的社保服务事项,形成了“社银合作”服务清单,涉及社保参保、社保信息查询、参保缴费凭证打印、保险关系转移、待遇资格认证、失业待遇申领等方面;编写了《“社银合作”服务手册》,对银行工作人员开展了社保政策知识培训,就社会保险登记、缴费申报等社保业务经办、自助服务终端操作进行实操演练,银行网点统一配置了电脑、社保自助服务一体机等终端设备。
截至目前,东宝区首批试点已上线13个“社银合作”银行综合服务网点,后期将根据居民需求和工作需要逐步扩大和延伸。
(图为东宝区人社局业务骨干指导银行工作人员办理业务)
接下来,区人社局将以试点工作为契机,加强社银合作规范化建设,不断延伸服务渠道,提升服务水平,创新社保服务模式,为参保企业和群众提供更加便捷化、智能化的服务。(通讯员 潘琴)