“本来是件很难办的事，双网融合就变简单了。”荆门市东宝区泉口街道竹皮河社区书记陈梅说。1月30日，她代表社区将一面写有“双网融合无私奉献 共同缔造心系社区”的锦旗送到了国网荆门东宝区供电中心城区供电服务站，对服务站在社区治理中提供的帮助表示感谢。

自“共同缔造·双网融合”活动开展以来，城区服务站与竹皮河社区深度融合，每月开展一次党支部结对共建活动，围绕安全用电、电价电费政策、转改直等进行讲解，收集群众诉求，推动问题共商共议共治社区发展问题。对于部分老旧小区，服务站每月进行一次安全用电检查并及时处理。服务站全国“青年文明号”志愿者还定期走访社区特殊困难家庭，排除安全用电隐患，宣传安全用电知识。

“现在进出方便了，小区安全也有保障了，多亏供电公司帮忙移走了变压器。”2023年12月，富苑小区和东广巷小区共用门房改造完成，居民朱树清高兴地说。

之前，城区服务站和竹皮河社区开展月度党支部共建活动时，收集到一条群众诉求：富苑小区和东广巷小区共用的大门口，配电室和门房相连，门房不仅条件简陋，还占用进出通道，存在安全隐患，影响小区环境。不少居民多次向社区反映，并提出整改方案：迁移配电室的变压器和配电柜、拆除门房，再将配电室改造为门房，如此方能保证大门通道流畅，小区环境美观。但此事因程序复杂、施工难度大等问题，一直悬而未决。城区服务站了解情况后，立即报请实施。经实地勘察，及时完成变压器和配电柜更换、迁移工程，为社区进行门房改造打好了基础。

“群众的诉求解决了，我们的心也踏实了，感谢东宝供电中心对社区工作的大力支持。”陈梅说。

据悉，2023年全年，东宝区供电中心城区服务站“共同缔造·双网融合”活动共收集客户一般诉求680多条，“疑难杂症”81条，通过与各社区两方合力，解决率100%。（通讯员：董艳丽 王江怡）

来源：荆门市东宝区供电中心

编辑：杨帆

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