最近荆门的“冻雨”、暴雪现象引发网络热议，“千树万树冰花开”固然别有风味，但极端天气时的供水保障更牵动人心。为有效防范应对持续雨雪冰冻天气，保障居民用水无忧，2月2日，市水务集团再次召开专题会议，传达省、市相关会议精神，全面部署安排工作，进一步强调工作纪律，强化责任担当，严格上报机制。目前我市中心城区供水总体情况良好，管网水压稳定、水质达标。
图为保供专题会议现场
印发工作方案，坚决贯彻执行
集团印发《市水务集团低温冰冻天气供水保障实施方案》，组建领导小组，启动专项应急预案，抽调精兵强将，组建首批14支应急抢修队伍（共计165人），配备抢修车辆、挖机、发电机组等设施共37台套，要求“呼之即来，战则必胜”；明确风险清单及应急措施，做到常备不懈，响应及时。第二批应急队伍也已集结完毕，随时听候指令。
加强两线巡视，保障供水安全
各制水厂站落实值班值守制度，做好驻厂准备，加强厂内设备巡检、工艺调试、水质检测，确保制水源头安全。结合人员和“无人机”巡线，加强“两线”巡视（供电专线和原水管线），确保制水过程安全。
图为厂站工作人员巡线
贴心上门服务，倾听用户心声
收费大厅做好清雪工作，增设防滑设施并做好防滑提醒。主动宣传低温冰冻天气应对措施和用水常识；对照《特殊用户台账》，通过电话及上门等方式，关心孤寡老人等特殊群体用水需求，用热情融化冰雪，用行动传递真心。
图为水务窗口工作人员上门看望特殊用户
强化指挥调度，响应用户需求
集团在充分履职尽责的同时，主动对接周边五组团的水利服务中心，建立信息共行动互助的沟通协调机制，让乡镇供水无忧。
图为水务工作人员管网探漏
1月31日至今，集团共受理用户诉求365起（其中因家中管道冻住导致无水149起），修复管道漏水13处，解决用户水表冻破情况11起。
图为市水务集团调度指挥现场
年关将至，大雪未停，我们枕戈待旦，随时准备出动；暴雪无情，人间有爱，我们战冰斗雪，保障用水无忧。
友情提醒：
常言道“下雪不冷化雪冷”。在接下来的天气转晴之际，供水管道和水表可能因为气温骤升而爆管或冻裂，敬请广大用户朋友积极做好水表保暖措施，减少停水可能。
若用户有任何用水相关需求，可拨打24小时热线：96510-1、0724-2304699，我们将竭诚为您服务！
来源：荆门市水务集团
编辑：刘梦琪
二审：王龙
三审：彭志宁
