近日，一位外卖小哥在送完餐后走进天鹅广场城管便民服务驿站，一边喝着热水，一边说道：“干完活可以在这里休息，太贴心了。”春节期间，荆门城管充分发挥中心城区14座城管驿站服务功能，让来荆过年的游客和在荆过年的市民感受“厚道荆门”的好客与热情，打通便民服务最后一公里。

便民暖心零距离，做群众最“盼”的事。以“红色驿站”党建品牌为引领，立足“群众所需、党员所能”，充分发挥驿站贴近群众、服务群众的优势，打造党员服务群众的综合阵地。在驿站配套了饮水机、热水壶、微波炉、雨具、应急药品等设施，解决市民群众“冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、累可歇脚”等期“盼”的“小事”10余项，为200余名市民提供了饮水、取暖、休憩、医疗急救包等服务。

用心架起连心桥，帮群众最“急”的事。把“服务他人、奉献社会”的志愿服务理念贯穿到城管执法各领域，以驿站服务为依托，在春节期间，帮助来荆游客、过往路人、环卫工人、外卖小哥、农民工等解决充电、如厕、医疗急救等“急”事170余件，赢得市民群众好评如潮。

共建共治提质效，解群众最“难”的事。以“共同缔造”为主线，将“我为群众办实事”作为基层治理重要抓手，联合社区工作者，发挥“驿站+社区”合力作用，切实为驿站周边居民解决难事。春节期间，为相关社区解决了通行道路积雪、装修施工噪音、餐饮油烟扰民、违规占道促销等“难”事90余件，社区工作者和居民给予高度赞誉。（通讯员：田洪宁）

来源：荆门市城管执法督察支队

编辑：郑耘

审核：彭良银