“实在是太感谢你们了，我腿脚不好，没想到在家里就能办理！”市民罗女士在拿到不动产权证后，感激地说。

近日，罗女士打电话到荆门市自然资源和城乡建设局东宝分局石桥驿管理所咨询不动产业务办理相关流程。工作人员了解到，罗女士腿脚不便导致无法出行，没办法前往管理所办理集体土地建设用地使用证“以证换证”业务，当即向罗女士了解到她的相关信息，决定为其上门办理。工作人员提前根据罗女士提供的个人信息将所需资料打印、整理齐全，按照预约的上门服务时间到达罗女士家中，并在半个小时内办结发证。

近年来，荆门市自然资源和城乡建设局东宝分局推出上门服务，将服务窗口搬到有需求的群众家门口，真正零距离服务，切实做到为民解忧，提高群众满意度，真正为群众提供有“速度”更有“温度”的政务服务。（通讯员：黄滨琪）

来源：荆门市自然资源和城乡建设局东宝分局

编辑：郑耘

审核：彭良银