“我是环卫工人，每天把活干完后，可以来这里歇歇脚喝点水，真是给我们户外劳动者办了件好事……”

“能歇脚、能纳凉，还能给手机充电，这个爱心驿站真是太方便了！”

这是荆门中心城区环卫工人、外卖小哥在体验了中国人寿保险股份有限公司荆门分公司（简称“中国人寿荆门分公司”）“新市民˙爱心驿站”便民服务设施后，发自内心的由衷称赞。

近年来，随着城市新市民群体的发展壮大，如何服务好这一特殊群体事关社会和谐发展。中国人寿荆门分公司作为保险央企分支机构，勇担社会责任，率先在全市保险行业发起设立“新市民˙爱心驿站”便民服务点，上为党委政府分忧，下为民办实事暖民心。

为方便新市民并提供一流环境，“新市民˙爱心驿站”便民服务点被该公司安排在一楼客服大厅显眼位置，并专门开辟出一个相对独立的空间。在这个独立空间内，分别配备有糖果点心、便民医药箱、雨具、轮椅等应急物品设施，同时提供饮水、阅读、休憩、手机充电等便民服务。“新市民˙爱心驿站”设施根据形势变化需要与时俱进，始终保持着旺盛发展活力，受到监管部门、上级公司、广大客户和社会各界人士好评。在今年9月全国金融行业组织开展的“金融教育宣传月”活动期间，中国人寿荆门分公司“新市民˙爱心驿站”发挥了重要媒介作用，吸引众多市民参与。

据了解，中国人寿荆门分公司坚持“以人民为中心”发展思想，立足客户服务大厅充分发挥“窗口”效应，不断延伸柜面服务功能，用爱心传递保险温度、城市品度，共推高质量发展。

来源：中国人寿荆门分公司

编辑：杨帆

二审：黄韶光

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