4月10日，荆门市荆襄供水有限公司大峪口净水站内DN600㎜及DN400㎜两台流量计的试运行正常后正式投运，标志着湖北大峪口化工有限责任公司专用流量计改造工程顺利完工。此项工程也拉开了荆襄供水有限公司解决在贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动中，用户提出的问题及合理化建议的落实阶段的序幕。
3月初，荆襄供水有限公司领导班子带队，先后走访了供水服务的所有社区和胡集镇政府相关部门及湖北大峪口化工责任有限公司、荆门市洋丰中磷肥业有限公司、金鹰化工有限公司、放马山磷化产业园等矿工企业，采取入户走访、问卷调查、面对面座谈等方式，了解用户对供水服务最关心、最直接、最现实的困难和问题，重点调查了解基层和群众最需要解决的供水水压、水质、服务方面存在的问题、最需要供水企业改进的工作。针对收集到的意见和建议，公司及时进行梳理归类，建立台账和部署整改。
对于部分社区居民反映近期早晨水质差的问题，荆襄供水公司组织荆襄营业所和客服中心到问题反映集中地区进行了走访调研，发现水质变差原因均发生于生活区支管网末梢，由于东、西生活区始建年代较早，地处矿区、矿产企业较多，管网受酸雨腐蚀严重，并且生活区管网均是树状管网，末梢用户因到夜间不用水，水未流动形成死水。荆襄供水公司主动争取政府棚户区改造项目资金，采取政府出一点、企业承担一点、用户少出一点的办法，措资金近200多万元，重新铺设东、西两个生活区的主管网，均采用PE环保材质管道，对居民用户进行户表外移，实行一户一表，有效地提高了供水服务质量和水平，让用户用上了放心水。
对大峪口公司提出希望能安装独立使用水表计的建议，3月中旬荆襄供水公司斥资20余万元，抢抓工期和质量，3月20日开工，经过现场勘查充分论证，截断原DN400㎜水表，用DN600㎜的钢管连接了两个送水管，在出水口并分别安装了DN600㎜和DN400㎜流量计，既实现了流量计校准和使用时间，又解决了需总表减分表的结算水费计量方式。
通过扎扎实实的工作，这次走访活动大范围解决了各类用户的实际困难，让广大群众切实感受到大走访活动带来的新变化、新气象。