群众满不满意？关键看服务到不到位。这是荆门高新区·掇刀区白石坡社区党组织书记余良红常挂在嘴边的一句话。这两年余良红首创社区居民积分制管理，居民素质得到明显提高，社区环境有了明显改善，社区居民的获得感和幸福感明显提升。

余良红从2013年开始，余良红在白石坡社区任职。如何改善社区环境、提升居民幸福感，成为他上任后的主要工作目标。2015年9月，余良红在全市首创社区居民积分制管理。他在辖区开通“行为银行”，居民只要做好事就能得到奖励分，通过评先进、抽奖、发福利等方式奖励优秀居民，让“吃亏是福”变为现实。然而任何一项新制度的执行前期都不可能一帆风顺。在社区居民积分制管理运行之初，大家都持观望态度，参与人数只有1000多人。

荆门高新区·掇刀区白石坡社区党支部副书记 居委会副主任 刘琴：“首先我们工作人员是非常不认可的，因为我们这一块工作是我们分外的工作，同时会给我们的工作人员增加工作量。我们发现感觉坚持不下去了，因为居民这一块的话难理解，很多存在于观望的状态。”

荆门高新区·掇刀区白石坡社区  李光喜：“刚开始都是有一种怀疑态度。”

这项新的制度刚开始就遇冷，给了余良红很大的压力。

荆门高新区·掇刀区白石坡社区党支部书记 主任 余良红：“应该当时我的这个压力很大，但是我想只有坚持才能出效果，所以我才召开了我们这个两委班子会议，以及社区老党员老干部需要入档的会议，进行再次宣传，再次发动。”

随着一次次的宣传，一次次的活动的开展，加入社区积分的居民越来越多。今年69岁的李光喜老人，从最开始的观望者，到现在他已经成为白石坡社区的积分大户。

荆门高新区·掇刀区白石坡社区  李光喜：“结果我第一次的时候。确确实实，看到了实际情况。抽奖都是实实在在的。我第一次就抽了一个大奖，100元的。当时下面的观众也为我高兴，我自己也很高兴。”

李光喜老人成为了小区里的和事佬，编外警察，这几年积分都在全社区前列，年年参加社区组织的旅游活动。

荆门高新区·掇刀区白石坡社区党支部副书记 居委会副主任 刘琴：“我们有很多的居民因为得到了实惠嘛，他也做了好人好事，被我们社区进行了认可，然后他就通过自己行为感染身边周边的居民，让他们也加入我们积分制的队伍中间来，主动的参与我们社区的一些义务巡逻，主动帮我们网格员发放宣传单帮助我们社区做一些清扫保洁的活动等等这些方面。”

荆门高新区·掇刀区白石坡社区  李光喜：“提高了互相之间的信任度。第二个是对政府也产生一种信任感，政府说话都是算话的。”

截止到目前，白石坡社区共收集好人好事线索达到了74,000多条，参与的居民已经达到了12,000多人次，参与率已经达到了80%。

荆门高新区·掇刀区白石坡社区党支部书记 主任 余良红：“你看我们辖区内的几个三无小区。没有正规的物业管理，目前通过我们以积分制为抓手之后，充分调动发动居民积极参与小区管理，小区服务，应该说居民的这个认同感和生活的环境应该得到了改善。”

想方设法服务好社区居民是余良红一直在做的事情，用他的话说：“当好居民身边的服务员，是件幸福的事。”

荆门高新区·掇刀区白石坡社区党支部书记 主任 余良红：“提高我们的服务质量，以党建为引领，以我们的党员干部为主体，加大服务群众建设，这是一个方面，第二个方面是改善居民的居住环境，多方的利用资源争取资金，提高我们居民的生活环境和生活质量。”

来源：荆门广播电视台

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