1月22日， 农行沙洋县支行召开紧急专题会议，研究制定《中国农业银行沙洋县支行新型冠状病毒肺炎卫生防控防疫工作应急预案》，成立领导小组和工作专班，明确工作职责、防控工作流程、防控工作要求。当日，工作专班立即采购医用口罩、84消毒液、体温计等防疫物资，送到所辖各网点和机关各部室，并聘请专业消毒公司对各网点、员工食堂进行消毒，加强全行卫生防疫工作。

图为：专业消毒公司为自助设备区消毒

图为：专业消毒公司为营业大厅消毒

图为：网点员工收到支行送去的防疫物资       

1月23日，年前的最后一个营业日。支行党委书记逐一查看辖内各网点防疫工作落实情况，并再次要求网点负责人高度重视，组织落实支行防控防疫应急预案要求。同时，做好疫情知识宣传工作，耐心向客户解释，避免引起不必要的纠纷和恐慌。

图为：支行党委书记在后港农行查看网点防疫工作落实情况及服务客户情况        

1月31日，支行获悉沙洋县道路封闭管理及城区道路实行交通管制的信息后，立即向县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室申请，获批并办理2张通行证，便于科技人员维护全行自助设备或为有紧急、特殊金融需求的客户提供服务。       

安排支行营业部工作人员加班办理疫情防控资金拨付业务，迅速将资金划入沙洋县疾病预防控制中心账户；曾集农行、拾桥农行、十里农行及时联系当地财政分局，查收防疫资金。方便尽快采购所需防疫物资，为疫情防控争分夺秒。

图为：支行营业部工作人员加班办理疫情防控资金拨付业务        

农行沙洋县支行积极响应政府、上级行团委及工会倡议，在全行发起关于疫情防控爱心捐款活动，共收到167人次捐款19161元。

图为：支行员工向工会捐款部分凭证

图为：支行员工向中国青少年发展基金捐款部分凭证        

2月1日，曾集镇客户使用掌银向他人转账7万余元，因蓝牙K宝始终与掌银连接不上，致电曾集农行负责人。该负责人协助客户排查后，仍未找到问题所在。于是，在支行营销群求助，其余客户经理积极互动，提供可能存在的问题线索，力争帮客户完成转账。各种可能排除完毕后，大家一直认为客户持有的K宝坏了。最后，曾集农行负责人答复客户，建议客户分2天用2笔单笔小于5万的交易进行转账支付，并在网点恢复营业后更换新的K宝。

图为：在线探讨客户蓝牙K宝连不上的原因        

2月2日，农行沙洋县支行收到后港镇信贷客户咨询，知晓3名客户贷款临近还款日，还款资金已准备好，存在1张银行卡上。客户说，农行在他们资金困难的时候给予资金支持，他们要按照约定及时还款，做有信用的人。苦于网点暂停营业，自己也没有开通掌上银行、网上银行，不知道如何讲款项转入3个贷款还款账户。支行纪委书记、服务团队负责人、综合管理部后勤负责人做好自身防护的前提下，赶赴后港镇，为客户提供上门服务，并通过转账电话将资金分别转入3个还款账户。获得客户好评！     

 疫情还在继续，农行沙洋县支行与祖国共抗疫情，争取早日打赢这场攻坚战。

来源：农行沙洋县支行

责编：怡憬