“20分钟之内，款就到账了， 感谢中行营业部的大力支持。”某单位会计对中行服务给予充分肯定。

8月13日下午4点，中行荆门分行营业部接到市直某单位一笔1.4亿元城市基础项目拨款的业务需求。客户告知，此款项很重要很紧急，能否想办法马上划拨。营业部负责人特事特办，安排值守员工杨学军、余晨、陈晓丽等为客户提供服务。他们兵分两路展开工作，杨学军、余晨走流程，向分行报备大额走款审批；陈晓丽为核心系统远程授权作准备。在荆门城区疫情防控居家办公的特殊情况下，得到分行财会管理部、公司业务部等条线部门的大力支持，迅速启动疫情防控金融绿色通道，大额审批流程通过行信审批在8分钟内完成，促成这笔大额划拨款仅用17分钟办完，为客户节省时间，及时解决了用款单位的燃眉之急，得到客户认可和赞扬。

中行荆门分行营业部在封闭管控期间，始终坚持“客户需求快速响应”的服务宗旨，凝心聚力为客户排忧解难，满足客户金融服务需求，以实际行动支持打赢防疫抗疫阻击战。

编辑：张凤娇

二审：余素萱

三审：彭良银