自荆门发现第一例确诊病例以来，荆门移动第一时间制定通信保障方案，积极协调车辆及调配物资，及时为相关人员办理通行证，高效开展网络通信故障抢修工作，全力配合开展疫情防控工作，及时完成疫情防控相关业务开通和宽带紧急扩容，确保疫情期间通信网络和业务服务畅通。

一、  全力以赴，确保通信网络畅通

8月6日晚，荆门移动接到德艺学校网络需求。收到通知后，网络突击队迅速行动，立即前往学校查勘现场，拟定初步解决方案。突击队员紧张施工，逐楼栋逐层新放光缆、安装无线AP设备。经过36小时的连续奋战，分公司快速高效完成需求，实现德艺学校564间隔离房间信号有效覆盖，赢得客户一致好评。

8月7日中午，荆门移动接连收到金水湾小区及人力资源中心基站退服故障工单，小区居民正常通信受到影响。网络突击队迅速响应，第一时间安排公司员工及代维人员至现场进行抢修。克服小区封闭、道路管控等困难，经过1个多小时的努力，两处基站恢复正常工作。

自疫情发生以来，荆门移动先后完成荆门时代广场、多处核酸检测点基站扩容，紧急开通市疫情防控指挥部专线，苏台变电所基站退服抢修，为疫情防控筑牢网络之基。

8月11日接防疫指挥部通知，掇刀装备产业园将启用为新冠密接者隔离点，需在办公点及96间宿舍接入宽带。荆门移动迅速响应，积极协调人员、车辆和物资，当天中午12点到达装备产业园进行宽带装机保障。装维人员身着防护服，克服酷热高温，一丝不苟地完成装机工作，得到区政府领导一致好评。

荆门移动先后完成海港城酒店千兆酒店带宽、湖北协进半导体科技有限公司员工宿舍宽带、京山职校隔离点6个楼栋的宽带覆盖、宽带安装等紧急任务，用移动速度助力抗疫战争。

二、  凝心聚力战疫情，初心不改勇担当

8月10日上午11点，荆门掇刀移动广场营业厅值班人员接到求助电话，掇刀区兴隆街道办事处一名一线抗疫人员的手机卡损坏，无法正常调度防疫物资。接到电话，青年员工高悦芩立即主动请缨，穿上防护服、戴上防护手套从家里步行至营业厅，志愿为防疫工作人员提供补卡服务，中午12点28分营业员顺利为客户完成补卡。

疫情期间，移动广场的工作人员每天营业前严格做好厅内消杀

工作，严格落实进厅扫码、测温、消毒后为客户服务。虽受疫情影响，部分网点停业，但荆门移动加快渠道向线上引流，通过企业微信等线上受理多种方式，完善线上服务，确保客户足不出户即可享受更优质服务。

信息通畅是防疫工作有效开展的关键因素，在疫情面前，每个人都是主力军。关键时期移动青年先锋随时待命，全心全意为客户提供满意服务，确保通信“不隔离”，为防疫、抗疫工作贡献每一份力量！

三、一个党员一面旗帜，众志成城抗击疫情

“我是党员我带头，防控疫情我先行。”这样的情景，几乎每天都在生活中出现。随着疫情形势进一步严峻，荆门移动积极响应市疫情防控指挥部号召，组织公司党团员及志愿者下沉社区开展疫情防控志愿服务工作。骄阳似火，酷暑难耐，下沉人员顶着炎炎烈日，任汗水浸湿衣背，他们毫无怨言，耐心地为小区出入人员测温验码、宣传疫情防控科学知识、提醒出入人员戴好口罩，协助社区排查中高风险地回荆人员、登记居民疫苗接种情况，掌握准确信息，确保不留隐患，筑牢基层疫情防火墙。截至目前，荆门移动组建3支党员突击队，对7个小区开展下沉工作，累计有75名党员下沉6个社区。

党员罗玲同志在自己积极落实党员下沉社区工作同时，带着自己的女儿一起参与社区志愿者工作。她下沉社区坚守卡口、响应号召积极参与无偿献血、个人出资为社区捐赠矿泉水20箱，用实际行动践行一名共产党员的奉献担当，充分展现了移动党员的先锋形象。她用自己的行动去影响、教育女儿，让党员的奉献精神薪火相传。

党员肖涛同志身处疫情中心地带，牢记党员使命，响应社区号召，落实党员下沉社区工作，主动坚守在防疫一线，为区域百姓服务。

沙洋分公司驻村工作队坚持在村在岗，深入防控一线，助力疫情防控。在全员核酸检测中，积极协助万里村开展全员核酸采样的人员疏导、队伍引流、信息录入等工作；与村“两委”干部严格排查返乡人员。

四、无惧风大雨急 逆行守护通信

8月12日-13日，湖北钟祥市北部遭受暴雨袭击，张集、长寿、丰乐、客店乡镇不同程度受灾，其中张集局部地区降雨量高达到240毫米。最高峰造成81个基站停电，12处光缆受损（8公里），29个基站退服。

为保障暴雨期间受灾乡镇通信不受影响，分公司领导第一时间组织调度，迅速启动防汛应急预案，调集抢险救灾队伍和物资，争分夺秒全力投入抢修。

连绵不断的暴雨天气，到处都是低洼区域，水深湍急，车辆难以通行。但移动人不畏艰难，冒雨前行，逆流而上，克服各种困难。遇到水势太深的地方，绕行更远的道路抢险救援，遇到树木倒下阻挡的路口，齐心协作清理路面障碍，遇到泥泞难行的路面，任泥巴裹满裤腿扛着沉重的油机毅然前行。分管领导亲临现场，靠前指挥，党员干部冲锋在前，组织发电队伍对停电的基站发电保障，对受损的杆路组织修复。

截至目前，荆门移动累计出动通信保障人员103人次，出动应急抢修车辆32台次，投入发电油机67台次，累计抢通基站84个，修复光缆2.8公里，所有受影响站点已全部恢复，全力保障汛期通信安全畅通。

荆门移动始终秉承社会责任，积极投身这场没有硝烟的战争，扛起使命、责任与担当，与时间赛跑，坚定打赢防疫防汛“双线战役”，时刻守护通信安全网络保障。

来源：中国移动

编辑：张凤娇

二审：潘彩霞

三审：王峰