8月4日以来，荆门城区疫情防控进入紧张状态，全城核酸检测、全域流调排查、全面封城督查，按下“暂停键”。

中行荆门分行积极履行国有大行社会责任与担当，敏锐反映，快速行动，迅速启动金融服务应急预案，开通金融服务绿色通道，为荆门打赢疫情阻击战提供温馨便捷、优质高效的金融服务。

截至目前，该行利用“线上线下”强大的金融服务网络和全行员工的高度责任心，为国库办理重大项目资金划拨1.85亿元；代发机关事业单位及离退休人员工资和退休金2201.29万元；发放贷款1.81亿元；办理进口开证1044万美元等，及时解决了客户、企业的“急难愁盼”问题，使“我为群众办实事”落地有声,使金融服务抗疫落地见效。

让“用钱流畅”，保防疫款项急速到账

资金保障，是夺取抗疫胜利的“重要元素”。中行荆门分行面对严峻复杂的疫情防控形势，搭建起“平台+科技+责任”的金融保障服务机制。即通过“行信”平台进行管理调度，推动金融服务应急响应“一触即发”，各类应急审批30分钟内完成。中行营业部是荆门市国库集中收付中心业务的主办银行，也是全行资金调拨的总枢纽。8月16日上午9:40分，该部主任田一凤接到国库收付中心的电话，要求向某供货商支付应急储备中心项目资金4500万元。她即刻通知值守员工陈晓丽、余晨、杨学军迅速办理，大家快速行动，一边报备市分行相关部门进行大额走款审批，一边与客户沟通汇款信息，一边启动核心系统，17分钟内，将该笔资金划拨到账。封城以来，中行营业部办理大额汇划资金1.85亿元，确保防疫款项急速到账。

让“钱包长肉”，保市民居家抗疫无忧

居家抗疫，足不出户，口袋钱不足，也让人心里不舒，底气不足。

“彭经理，封了城，你们不能上班，可我们还等着退休金呢？”8月15日，一位客户急切地询问。中行泉口路支行理财经理彭桂芳安慰客户说，“您不急，我们行里对代发工资业务已有安排，保证您有钱买菜。”

中行为解决客户这桩愁心事，市分行个人数字金融部针对疫情封城期间行政事业单位、离退休人员的代发薪问题，向省分行作了专题汇报，得到省分行的大力支持和业务指导。市分行认真组织城区的白庙、石化、掇刀、北门、泉口等5家机构负责代发。这些机构的金忠泽、陈晓娟、刘国栋、许新芳、周艳、刘昕雨、彭桂芳、李勋梅、张婷、宋小青、张玉琼、赖双梅、陈晓丽、余晨、杨学军等20余名“最美逆行中行人”坚持到岗，为东宝区养老保险中心、荆门市社保局、掇刀养老保险中心等单位，代发养老金和行政事业单位人员薪资 2201.29万元，让客户的钱包鼓起来，让群众居家抗疫不为钱着急。

让“贷款游走”，保企业生产资金不愁

“公司1000万元贷款上午还、下午贷，中行一天搞定，这是公司经营30多年来第一次碰到的奇遇。”8月12日上午，湖北克拉弗特实业有限公司董事长丁椒平，致电中行荆门分行副行长陈鲜，感慨万千。

自疫情封城以来，该行启动信贷审批绿色通道，简化审批流程，采取视频、电话等方式与客户沟通。同时做好相关录像、录音以及记录工作，并保留相关证明、证据材料，解封后补办相关手续。通过“行信”完成疫情期间特殊形式的贷款审批，省略了企业“贷款合同等法律文件面签”“提供担保的人员签字”“项目审批人员不能到岗”等诸多硬性要求，保证贷款及时投放。等到解封后补办这些法律文件，使经营合规。该行通过贷款绿色通道，成功放款1.81亿元，满足企业生产需求。

特别值得一提的是：疫情封闭期间，该行联动省分行交易银行部，为格林美公司办理进口开证1044万美元，支持公司从新加坡采购原材料，满足锂电池生产需要。

中行人在荆门抗疫一线，坚守为民初心、赓续精神血脉，以践行“金融担当、甘于奉献、大爱无疆”的中行精神，以坚定的信念书写“客户至上、服务至上”的时代答卷，以坚实的脚步、果敢的行动，为荆门防疫抗疫贡献金融智慧和力量。

来源：中行荆门分行 钱文美

编辑：张凤娇

二审：余素萱

三审：彭良银