一年一次的居民养老保险待遇资格认证时间又到了。这次，长期居住在外地的张大爷登录“湖北12333”微信公众号，通过摄像头动态核对脸部特征，几秒钟就完成了身份认证。这种“刷脸”认证方式的使用，让众多张大爷这样领取居民养老金的人员免去了来回跑路的麻烦。

今年以来，东宝区人社部门持续深化“放管服”改革，着力解决老百姓办事痛点、难点、堵点，积极推进“无形认证、自助认证为主、上门认证为辅”的城乡居民养老保险待遇领取资格认证模式，让老年群体足不出户就能办好人社事，增强群众的幸福感。

通过“线上＋线下”工作法及时宣传养老认证，线下社区工作人员进村入户发放手机认证操作手册，线上通过村（社区）居民微信群等灵活多样的方式开展宣传，增强广大居民对养老保险待遇领取认证工作的知晓率，进一步提高认证率。

针对就近到社区办理的居民，工作人员手把手教会居民关注“湖北12333”微信公众号、支付宝APP资格认证操作，耐心解答居民的疑问，确保每一位前来咨询和认证的居民都能及时掌握认证流程。

对于用手机APP自助认证有困难的老人，组织社区工作人员上门服务，帮助他们解决资格认证的实际困难，将便民利民服务落到实处，真正做到从“最多跑一次”变为“一次都不跑”，切实打通服务群众“最后一公里”。

来源：荆门市东宝区城乡居民社会养老保险服务中心

编辑：杉杉