王小锋，男，汉族，1974年10月生，大学文化程度，中共党员，1997年10月在荆门市供水总公司参加工作，2003年6月加入中国共产党，现任荆门市城市水务集团党委副书记、总经理。第九届荆门市十大杰出青年，他全面参与的“城市供水调度SCADA系统”研究项目荣获省科技进步三等奖，先后获得全国计算机调试员技能大赛荆门市赛区个人三等奖和湖北赛区的优秀奖，多次被评为市住建系统先进工作者、优秀共产党员。

他认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平系列讲话精神，重点围绕党的二十大精神、湖北省第十三届人大会和第十二次党代会精神，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。他在集团内部树立诚信标杆，厚植诚信文化，营造诚实守信、履约践诺的良好风气。

在集团党委的领导下，他带领经理层一班人狠抓信用体系建设工作，有针对性发布实施一系列财务信用管理制度（包括财务管理制度、材料管理办法等）。遵守法律和市场规则、认真履行契约责任、依法纳税义务，连续多年获得政府及上级主管部门的肯定及积极评价，无任何偷逃税款等违法行为或不良记录。

他提议在集团内部设立法务部，一方面坚持常抓法务专题培训，不断加强全员遵法守信观念；另一方面依法签订和履行合同，加强合同管理，自觉维护合同双方合法权益，建立健全合同信用管理制度。集团成立以来，未出现合同纠纷。同时，集团自觉接受上级单位和行业监管部门的监督，遵纪守法，无任何违法违规行为和不良记录。

他作为集团经理层的负责人，始终要求集团把对消费者诚信放在首位。一是加强服务提升。集团于2022年7月召开“水晶灵”服务品牌发布会，通过“PPT+动画”形式，向行业主管部门和省内同行详细展示品牌起源、创建举措及具体成效，充分展现争当新时代“店小二”、打通服务“最后一公里”的信心和决心。二是融入质量体系。集团搭建“三级”水质管理体系，不断升级工程、检测等方面资质，严格执行供水管网及户表施工标准。集团下属润泽建设工程有限公司于2018年7月5日，分别通过ISO14001:2015《环境管理体系》认证、OHSAS18001:2007 《职业健康安全管理体系》认证、ISO9001:2015《质量管理体系》认证，为集团高质量发展提供质量保障。三是践行服务承诺。集团针对实际情况，制定“水质合格、供水稳定、维修快捷、接入便捷、计量准确、价格透明、沟通顺畅、接待热情”的服务承诺。一方面成功申报“湖北省消费教育基地”荣誉称号，另一方面定期组织开展“满意度调查”“不满意度调查”等活动，倾听用户心声，解除用户心忧，维护用户权益，致力打造互信共融的服务关系。

朴实光可鉴，诚信亮人生。下一步，他将继续围绕“诚信”二字，以身作则，努力让诚信成为集团全体干部职工的价值追求和行为准则，为积聚传播社会正能量贡献自己的一份力。

编辑：刘潇然

二审：王龙

三审：别业军