“病毒无情人有情，感谢中行来慰问。”8月12日上午，湖北钟祥市税务局连家沟疫情防控卡口值守人员，收到1500个口罩、15箱矿泉水，向中行钟祥支行赠送防疫物资的一行人表达了谢意。
中行钟祥支行总支书记、行长罗士平，握住值守人员的手深情地说：“抗疫形势严峻，你们守护我们，我们就要支援你们，相互问候增强信心 。”
这是中行钟祥支行为钟祥城区52个疫情防控卡点，捐赠40000只口罩，500箱矿泉水的一个缩影。
闻“疫”而动，抗疫有“我”
8月，于荆门而言，可谓多事之秋。8月4日，在排查本市涉中建三局武汉沌口项目工地关联人员时发现本土确诊病例1例，转至定点医疗机构救治；迅速启动应急机制，城区实施封闭管控，停工停产，按下“暂停键”。紧接着，钟祥市疫情防控指挥部8月8日下达封城指令，钟祥城区实行“防范区”管控。
面对严峻防疫形势，及时调整工作重心。8月9日晚，支行党总支连夜召开班子会，统一思想，商量防疫措施和金融服务对策。 总支书记、行长罗士平强调：“疫情来势凶猛，防控不能松懈。越是困难时刻，越是检验党组织战斗力的时刻，要把党史学习教育的‘学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行’成果转化为支持、服务防疫抗疫的具体行动。”会上，大家各抒己见，出主意、想办法、定措施，最后达成“发挥基层党组织战斗堡垒作用，切实做好自身防疫，组织爱心捐助，为防疫抗疫出一份力，做到抓疫情防控、抓业务发展两不误、两促进”的共识。
8月10日上午，钟祥支行大院党旗、行旗迎风招展，“你帮我帮大家帮，助力防疫显担当”的捐赠活动拉开序幕，55名员工按照防疫要求，整齐列为5个纵队，依次走向前台捐款箱，你100、他200、我300，纷纷慷慨解囊，捐出近2万元爱心款，为防疫出力，凝聚起“闻‘疫’而动，抗疫有我”的强大气场。
“疫”不容“迟”，慰问“勇士”
“疫情病毒凶猛，防控不可松动。”，罗士平说，为迅速切断疫情传播链，全市党政机关干部纷纷赴定点卡口值守，直面高温炙烤，酷热难耐，我们应该买些防疫急需要的口罩和矿泉水，送到卡口值守点，慰问这些抗疫“勇士”，增强抗疫信心，表达中行人情谊。
于是，总支负责人迅速与沙洋口罩和矿泉水生产厂家联系采购事宜，厂家得知该行用于捐赠防疫抗疫的实情后，以出厂价、还半买半送，购得40000只口罩和500箱矿泉水。因荆门辖内全面实行交通管控，车辆无法通行，他们积极与地方政府及交警联系，寻求支持，沙洋交警腾出车辆将物资运送至钟祥，物资运输难题迎刃而解。
然而，在实行交通管控的背景下，把捐赠物资送到抗疫一线人员手中，也不是一件容易的事情。总支为把这件好事办好、实事办实，没有少动脑子。他们第一时间与市防疫指挥部联系，获得通行许可后，从人员组织、车辆包租、运送路线、到达时限等，进行精细筹划，列出路线图和时间表，确保万无一失。
8月12日上午，支行5个行领导分别带队，组成4个小组，划定4条路线图，各小组按图索骥，将这批防疫物质快速送到钟祥城区52个防疫卡口，及时解决了防疫人员的口罩和饮水给补。总支以萤烛之亮，点燃信念光芒，点亮了战“疫”胜利的希望。
矢志不渝，服务经济
钟祥城区实施交通管制以来，人们出行困难，面临诸多不便。中行钟祥支行三家网点实行弹性营业，每天一家机构开门，处理紧急业务，做好客户解释工作。非营业机构把金融服务转到线上，全员通过微信、短信、电话等方式解决客户业务问题，同时进行线上营销，保证金融服务7X24小时持续在线。
“代发工资的网点不上班，我的工资怎么办？”一个客户电话咨询。该行敏锐反映，迅速行动，组织营业网点马力全开，将9000名客户、3000万元的养老金代发入账，群众的“急难愁盼”问题及时得以解决。
8月12日中午，中行石城支行负责人接到这样一个电话：“谢行长您好，我是钟厦的会计，5000万元已到账，但封路出不去，您有办法解决吗？谢行长立即向行长罗士平汇报，商议服务对接方案。钟厦水泥是罗行长前期持续跟踪的一家民营企业，半年分红资金量较大。当即决定，处于疫情防控特殊时期，以结构性存款产品对接，并向省、市分行报备申请三个月结构性存款额度，随即为公司量身订制了“结构性存款+上门办理”专属服务方案。经报请市疫情防控指挥部审批核发车辆通行证后，带着相关业务人员前往钟厦水泥。
“对不起，按照疫情管控要求，你们不能进厂区。”值守人员坚定说。“我们不进去，就在这卡口点办理，行么？”罗士平说。卡口人员点头允许后，大家撑开遮阳伞，拿出随身携带的相关资料、印泥、宝珠笔等，现场为公司办理了5000万元结构性存款业务，及时满足客户金融服务需求。
该行始终以国有大行“社会责任担当者、为民服务奉献者、经济活力挖掘者、经营利润创造者”的职责和姿态，在全力配合做好疫情防控工作的同时，高质高效为实体经济服务、为客户服务。防疫期间，居家办理私行代销300万，理财投资400万，基金代销200万，爭揽公司存款1.4亿元。
防疫，是一场全员出征的硬仗、阻击战。该行用心用情用力谱写了一曲“堡垒肩上担使命，防疫一线践初心”的铿锵之歌。
来源：中行荆门分行
编辑：张凤娇
二审：余素萱
三审：彭良银
