5月22日，湖北五三建设有限公司财务经理马黎荣办完跨区域涉税一揽子事宜，连声感慨：“作为建筑企业，跨区域承揽项目是常有的事，以前办理这种业务，从准备资料到大厅排队，再到领导审批，快递往来，最后回执核销，怎么也得花上三五天，现在全程网上办理，没想到三五分钟就搞定了！”

马黎荣的“没想到”，正是东宝区国税局大力开展“整顿干部作风、整治发展环境”，深化“放管服”改革带来的一系列变化。纳税人交口称赞“：税负降了、效率高了、服务好了！”

“国地”牵手一厅通办

2016年9月，以国税地税办税大厅合并、打造“一窗通办”服务为标志，东宝区结束了自1994年以来国地税

分设办税的历史。

2018年5月1日“，一窗通办”全面升级为“一厅通办”。国地税联合办税服务厅推行“一窗、一人、一机、双系统”办税服务模式，梳理出报告类、发票类、申报类、备案类、证明类5大类144个“最多跑一次”办税事项；另梳理

出“一次不用跑”办税事项：国税机关共有报告类、发票类、申报类、备案类、证明类5大类46个事项；地税机关共有报告类、申报类、备案类3大类45个事项。

“国地税尚未合并，但服务可以做到先合并！”东宝区国税局办税大厅工作人员陈梦伟介绍，这样一来虽增加了税

务工作人员的工作量，但有效提升了办税效率，节约了纳税人的办税成本，以前跑三天的事情现在一次就可以搞定。

改革效果如何，企业是裁判。

今年4月的税企座谈会上，湖北山缘山珍食品有限公司财务总监宋磊点赞“：咱们区的国地税比其他地区更早实现了通办，这个必须点赞。财务工作本就繁琐，最期盼的是给我们也减减负。现在好了，不用两头跑了不说，资料也准备的少了，纳税过程顺溜多了！”

确立“清单”只跑一次

怎样让“最多跑一次”真正落地落实？

东宝区国税局首先按照国家“放管服”改革的要求，全面梳理群众和企业到国税部门办理行政审批和政务服务事项，做到全覆盖，不留死角；对标国家税务总局发布的《办税事项“最多跑一次”清单》，确定了“只跑一次”清单。“清单”内所列事项，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多需要到税务机关跑一次。东宝区国税局还将所有清单内容通过办税服务厅、门户网站、微信公众号等平台进行公示，让群众一知情，二监督。

今年，在荆门市“两整”活动部署后，东宝区国税局狠抓落实推进，开展自查自纠、查漏补缺；同时“问需于企”、征集纳税人的“吐槽”。

纳税人的“堵点、痛点”就是税务部门整改的重点。东宝区国税局迅速制订了整改方案，进一步简政放权、优化流程，最大限度地降低企业办税门槛、服务纳税人。

湖北五三建设有限公司财务经理马黎荣告诉记者：“以前，我们建筑行业最怕开发票！开1000万元的发票只能10万元一张开具，1000万元要开100张；现在好了，评上A级纳税人，1000万元开一张票就好了！”

多走“网路”少跑山路

“自从湖北国税电子税务局上线，只要用电脑登陆网站即可办理多种涉税业务。没有特殊情况的话，我现在几乎都不跑税务局，一‘网’全搞定。”位于荆门市东宝区石桥驿镇的雄丰业有限公司财务经理宋翠芳说，城北山多、国道大修，从石桥驿来趟城区不容易，以前报税一定要来大厅，现在在电脑上即可申报，国税系统数据与地税打通，出错电脑有提醒直接更改，报税效率天差地别。

东宝区国税局副局长张开芳表示，为了解决纳税人的烦恼，依托上级税务部门，该局持续推广网上办税服务厅，完善“网上业务审核岗”职责。多走“网路”不仅方便纳税人，还可避免人工出错，同时最大限度分流窗口办税量，实现了经济成本和时间成本“双减负”、办税效率和办税体验“双提升”。

多走“网路”还体现在税企QQ群、微信上。东宝区国税局通过新媒体积极开展“网上对话”，及时为纳税人提供纳税辅导，方便快捷地解决办税难题。

今年5月起，增值税税率下调、小规模纳税人标准调整，东宝区国税局通过网站、微信公众号提前发布了“致纳税人的一封信”，方便纳税人尽早获取信息、准确办税。

湖北山缘山珍食品有限公司财务总监宋磊说：“现在的税负逐年降低、办税服务不断优化，我们搞好企业的信心更足了！”